メルカリで「売上金が失効するかも」と不安の声　運営元は対応方針明かさず

公開 2018年11月02日 20時53分

更新 2018年11月02日 21時16分

[ITmedia]

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　フリマアプリ「メルカリ」で利用制限されてしまい、売上金が失効するかもしれない――そんな不安の声がTwitterなどで広がっている。メルカリが開設しているQ＆Aサービスにも、売上金消失を心配する質問が複数寄せられている。

ユーザー向けQ＆Aサービス「メルカリボックス」に寄せられた質問例

　出品者がメルカリで得た売上金を現金で受け取るには、一定期限内に「振込申請」をする必要がある。だが今年8月ごろから、ネット上で「メルカリから利用制限の通知が届き、本人確認書類の提出を求められた」という報告がみられるように。書類提出後も運営元に対応してもらえず、振込申請の期限に間に合わないかもしれない――といった声が上がっていた。

　10月末には、「本人確認のためにと利用制限され、すぐに免許証を提出したが、（申請期限日を迎えても）まだ完了せず振込申請できない」「これから毎日売上金が失効し、計33万円が奪われる予定」というユーザーのツイートが話題に。11月2日現在、本人確認や振込申請が完了した、失効した売上金が返還されたという報告も見られ始めているが、不安の声も依然として大きい。