ニュース 2019年6月11日 スポーツ中継のDAZN、コールセンター業務でクラウド活用 AWSベースの「Amazon Connect」導入（要約） [ITmedia] DAZN日本法人が、顧客からの問い合わせ対応にAWSベースのコールセンター支援サービス「Amazon Connect」を導入クラウド経由で電話回線を利用する他、クラウド上での通話録音などを活用していくユーザー増に伴って増える問い合わせに効率よく対応する狙い 続きを読む
