ニュース 2019年12月10日 パン屋「神戸屋」、コンタクトセンターをクラウドに移行 問い合わせ対応を効率化（要約） [吉澤亨史，ITmedia] パン店を運営する神戸屋が、クラウド型のコンタクトセンターシステムを導入使用する製品は、東芝デジタルソリューションズの「T-SQUARE/CT FC Edition」問い合わせ内容に特定の言葉が含まれていた場合、関係者にアラートを通知する機能などを持つ 続きを読む
