オンライン診療、「受けたことある」のは約6％ MMD調査

MMD研究所は11月30日、Web会議ツールや電話などを使って行う「オンライン診療」の受診経験者が約6％にとどまるとする調査結果を発表した。

[谷井将人，ITmedia]

　MMD研究所は11月30日、Web会議ツールや電話などを使って行う「オンライン診療」の受診経験者が、20〜69歳の男女1万2517人のうち、約6％にとどまるとする調査結果を発表した。利用者からは「触診がなく不安」「対応の医療機関が少ない」などの声が集まった。

　調査は10月15日から11月2日にかけてオンラインで行った。オンライン診療の認知度については、「知っている」と答えた人が33.4％、「名前は聞いたことがある」とした人が50.7％に上った。20代の認知度は80％を下回るが、60代は90％を超えるなど、年代が上がるにつれ認知度は上昇する傾向にある。

　一方、オンライン診療を知っていると答えた人のうち、実際に診療を受けた人の割合は年代が上がるにつれ減少。20代男性が43.4％、女性が32.5％に上るのに対し、60代は男性が6.6％、女性が7.2％にとどまった。合計すると、オンライン診療の受診経験者は全体の6％となった。

　オンライン診療を受けたきっかけとしては「感染予防のため病院に行きたくなかった」（38.9％）、「かかりつけ医がオンライン診療に対応していた」（31.8％）、「通院時間短縮のため」（29.0％）が上位を占めた。　メリットとしても「感染症のリスクが減る」（45.5％）、「待ち時間が短縮できた」（44.2％）などの声が多かった。

　デメリットとしては「触診がないので不安だった」（26.8％）、「対応している医療機関が少ない」（24.9％）、「手数料が掛かる」（21.2％）などが挙がった。

　オンライン診療は1997年から段階的に解禁され、2020年4月にはコロナ禍の特別措置として、初診患者も適用対象になった。政府は恒久化に向け制度設計を行っているが、医師や患者のなりすまし、一部医療機関への患者の集中などの懸念もあり、日本医師会は慎重な姿勢を見せている。