「焼肉の和民」に“バーチャル店員” REALITYの人気ライバー「夏野星空」が“接客”

[ITmedia]

　ワタミは、焼肉チェーン「焼肉の和民」の一部店舗で、配膳ロボット「KettyBot」（ケティーボット）の大画面ディスプレイを使った「バーチャル店員」による接客を行う。グリー子会社が運営するバーチャルライブ配信アプリ「REALITY」と協業。人気ライバー3人をディスプレイに表示する。

　REALITY内でイベントを実施し、入賞者上位だった「夏野星空」「ちーたゃ」「鍵助」の3人を“バーチャル店員”化。各ライバーが店舗の説明などを行う接客動画を事前に作成し、配膳ロボのディスプレイで再生する。

　同社は「配膳ロボットにライバーが接客を行うバーチャル店員というスタイルは日本初」としている。

　池袋東部東口店（東京都）、国分寺南口店（同）、川越クレアモール店（埼玉県）、坂戸北口駅前店（同）でそれぞれ、6月13日〜7月10日の一部期間で実施する。