電子政府の総合窓口「e-Gov」で9月29日以降、一部の電子申請の処理が遅れている。申請件数の増加と、府省システムとの接続変更に伴うe-Gov側のシステムの処理遅れが原因という。
解消に向けて対応しているが、10月6日時点でも問題は続いている。
一部の保険証や、離職票などの公文書発行処理が終わるまでに通常より時間がかかっているという。
e-Govは、電子申請や法令検索、パブリックコメントの送付などが可能な総合窓口。
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河野太郎デジタル大臣はe-Govで6日と7日に発生した接続障害について、それぞれ別の原因があったと明らかにした。6日の障害は外部からのDDoS攻撃によるもので、7日の障害はシステム内部の問題だった。
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