PayPayで障害発生、「決済できない」報告相次ぐ ランチの時間帯を直撃【復旧済み】

[山川晶之，ITmedia]

　コード決済サービス「PayPay」で5月15日の昼頃から障害が発生している。障害の発生時間や規模など詳細は不明だが、X（旧Twitter）には「PayPay障害」がトレンド入り。複数のユーザーから「アプリが使えない」などの報告が相次いでいる。

　編集部で確認したところ、アプリを立ち上げようとしても「エラーが発生しました」と通知されるだけで、バーコード／QRコードは表示できない状態が続いている。ちょうどランチの時間帯でもあることから「PayPayの障害でランチが支払えない」「現金持っててよかった」などの声も上がっている。

　なお、PayPayでは15日から「セブン-イレブン PayPayお買い得市」がスタートしており、それとの関連を指摘する声もある。これは、セブン-イレブンの対象商品をPayPayで支払うと最大20%、セブン-イレブンアプリ内のPayPay機能で支払うと最大30%ポイント還元するキャンペーンとなっている。

　PayPayには障害時に利用できるオフライン支払いモードが搭載されているが、同機能で支払えたという声もあれば、うまく切り替わらないとする投稿もあった。なお、オフライン支払いモードは、店舗側が「ストアスキャン」方式（スマートフォンに表示されたコードをカメラやバーコードリーダーで読み取る方式）に対応している必要があり、QRコードをスマートフォンのカメラで読み取る「ユーザースキャン方式」では利用できない点に注意したい。

追記（5月15日午後4時半）

　PayPayは、X公式アカウントで障害について報告。午後3時半に復旧したとしている。