Google検索にAIエージェント導入（まずは米国で） 小売店に電話で情報収集してまとめを表示
米Googleは7月17日（現地時間）、「Google検索」に新たなAIエージェント機能を導入したと発表した。米国で、誰でも利用可能になる。「AIを活用した地域密着型のビジネスへの電話サービス」と説明する。
例えば、ユーザーが「近くのペットトリマー」と検索すると、検索結果上部に「AIに料金をチェックさせる」というボタンが表示される。
これをタップすると、「犬か猫か」「どんな犬種か」「どんなサービスを求めているか」「いつ予約したいか」「情報をどんな形で受け取りたいか（SMSかメールか）」と次々と画面で尋ねられ、回答していくと最後に情報をまとめた画面になり、ここで「Submit」ボタンをタップすると、Googleがユーザーに代わって候補の複数のペットトリマーに電話し、ユーザーが提供した情報を開示しつつ問い合わせることを許可することになる。
Google検索のエージェント（左から、AIエージェント利用開始ボタン、条件選択画面、条件まとめ画面）
情報が集まると、ユーザーが指定した方法（SMSやメール）で連絡が来る。情報には、店名、住所、連絡先、Webサイト、レビューの他、電話で確認したサービス料金なども表示される。
エージェントからの報告
Googleは以前からビジネス情報を確認するために小売店に自動システムから自動音声通話をかけている。また、米国ではユーザーが「Googleアシスタント」を使ってレストランの予約や待ち時間の確認ができるようになっている。
こうした電話の発信元番号はユーザーの電話番号ではなく、一律で+1-650-203-0000。また、自動電話は深夜や早朝を避けてかけるようになっている。こうした自動電話を受けたくないビジネスは、プロフィールの設定でオプトアウト可能だ。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
関連記事
こんなメディアも見られています
ITmedia NEWSに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。
SpecialPR
本日の新着記事
アクセスランキング
-
1
相次ぐ不正アクセス受け、古川デジタル相がコメント 国民に3つのサイバー対策呼び掛け
-
2
「楽天ドライブ」に不正アクセス 保存したデータなど1.5万アカウント分が取得・閲覧のおそれ
-
3
Adobeツールの代替に？ オープンソースの無料クリエイティブソフト「Crafting Apps」公開
-
4
シチズン時計、委託先への不正アクセスで約10万人分の個人情報漏えいか 大和証券と同じサービスが原因に
-
5
不正アクセスなぜ急増 原因はAIか、それとも…… 専門家の見解は
-
6
農水省の“クソダサ”ポスター話題 「AIよりよっぽど良い」の声も 担当者に狙いを聞いた
-
7
App Storeでのアプリ配信に「iPhone Duo」用のスクショが必須に Appleが27年4月から
-
8
デンマークで住民登録簿に不正アクセス 880万人分の個人番号など流出 政府「極めて深刻」
-
9
大和証券、22万件情報漏えいか 顧客約11万人の口座番号も
-
10
JR東のコード決済「テッペイ」10月20日開始 上限30万円まで決済可能に
ITmedia NEWS SNS
@itmedia_newsをフォロー
インフォメーション
注目情報をチェック
ITmediaNEWSをフォロー
あなたにおすすめの記事PR