「NHK ONE」移行エラーは「Gmailにスパム認定されていた可能性」 徐々に解消か

「NHK ONE」で、アカウント登録に必要な認証コードがGmailなど一部のメールアドレス利用者に届かない不具合が発生は徐々に解消か。

[岡田有花，ITmedia]

10月2日午後3時半追記

NHKは、2日正午までに不具合が解消したと発表した。

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　NHKが10月1日にスタートした新ネットサービス「NHK ONE」で、アカウント登録に必要な認証コードがGmailなど一部のメールアドレス利用者に届かない不具合が発生していた。

　NHKは「多くの方が登録を試みた結果、Gmailにスパムと認定されてた可能性がある」とし、同日にGoogleに照会。10月2日朝に筆者のGmailアドレスで試したところコードが届いており、不具合は徐々に解消しているようだ。

筆者のGmailにも認証コードが届いた

　認証コードが届かない問題は主にGmailアドレスで発生。「docomo」「ezweb」のアドレスでも発生していた。届いた認証コードを入力しても登録できない問題も起きていたが、これは解消したという。

“タダ乗り”防止など……仕様は総務省とやりとりしながら決定

　NHK ONEは、放送法の改正により、NHKのネット活用が10月1日から「必須業務」に転換したことに伴い始まったサービス。旧「NHKプラス」「NHK NEWS WEB」などのサービスは9月30日に終了し、10月1日にNHK ONEに一斉に切り替わった。

NHK受信料制度等検討委員会の資料より

NHK ONE傘下のサービスを利用するには受信契約に関する承諾が必要になった

　新たな放送法では、受信料を負担せず視聴する「誤受信」を防ぐことが義務づけられており、旧サービスと法的位置づけが大きく異なっている。

　例えば、NHKのニュースサイト「NHK NEWS WEB」（9月30日に終了）などは、受信契約の有無に関わらず誰でも利用できたが、NHK ONE傘下になったNHKニュースにアクセスすると、「受信契約をお願いします」と表示され、承諾すればコンテンツが見られる仕様に変わっている。

　NHK ONEへの切り替えのスケジュールや仕様は、NHKと総務省がやりとりしながら決めている。10月1日にNHKのオンラインサービスの法的位置づけが大きく変わることで、移行期間なく切り替えざるを得ない、という判断をしたようだ。