| エンタープライズ：ニュース | 2003/06/26 10:45:00 更新 |
Windows Server 2003の導入をマイクロソフトがサポート
マイクロソフトはWindows Server 2003の発売に合わせて、その導入に関するコンサルティングサービスを販売店店頭で実施している。どんなコンサルティングを受けることができるのか、実際に店頭へ行って話を聞いた。
6月25日に「Windows Server 2003」パッケージ製品が発売開始となった。これに合わせてマイクロソフトは、各販売店の店頭に専任コンサルタントを配置し、ユーザーからの導入相談を受け付ける「Windows Server 2003 導入相談コンサルティングサービス」を行っている。名称から受けるイメージは堅いものが、実際にはどのようなサービス内容で、どのようなことを聞けるのだろうか。東京・秋葉原のラオックス ザ・コンピュータ館で今回のコンサルトを担当している倉林氏に話を聞いた。
倉林氏は、通常はマイクロソフト製品のサポートを務める部隊に所属している。このイベントの期間中のみ、ザ・コンピュータ館でコンサルティングサービスを行う。
はじめに本サービスの対象ユーザーを聞いた。「基本的には企業のSIやITマネージャといった方々ですが、Windows Server 2003に興味のあるユーザー様でしたらどなたでもお気軽にご相談ください（倉林氏）」。法人／個人は問わないという。では、具体的にどんなことを教えてもらえるのか。これについても、「サーバの導入全般に関する事柄や、そのほか例えばVSSについて知りたいというユーザー様には、その場でデモをお見せします。また、このサーバ製品からCAL（クライアントアクセスライセンス）の新しいライセンスオプションが導入されたので、これについてのご質問もお受けしています」とのこと。
それぞれシステム要件の異なるユーザーからの要望へ的確にアドバイスするのは大変だが、「例えば堅牢性を求めるといった場合はクラスター構成をとるとか、高負荷処理を行うならばマルチプロセッサでの対応も検討する（倉林氏）」といったように、コンサルティングを通して的確な機能と製品エディションを紹介し、導入の一助にしてもらいたいと倉林氏。なお、ラオックス ザ・コンピュータ館では、相談したい場合の事前予約などは不要（一部店舗では必要となる）。
そのラオックス ザ・コンピュータ館では、サービスの一環として「ご相談カウンター」というコーナーを2年ほど前から開設。常時3名からなるスペシャルチームが待機しており、ユーザーのさまざまな相談に個別に対応する。ラオックス ザ・コンピュータ館 6Fのフロア長 佐藤 久章氏と、同コーナー長である本田 尚氏によれば、「法人ユーザーさんが主ですが、個人のお客様でも『こういったシステムを構築したい』といったトータル的なご要望であればお受けしています」という。
販売店だけに商品知識は豊富。「Windows Server 2003のコンサルタントにソフトウェア部分のコンサルティングをしてもらったあとは、われわれがそのハードウェアシステム構築に関して、いろいろとご相談をさせていただく。この連係がラオックス ザ・コンピュータ館の強みです（佐藤氏）」。
マイクロソフト 製品マーケティング本部 Windows Server製品部 シニアプロダクトマネージャの荒井 一広氏は、「Windows Server 2003は、クライアントエディションを持たない初のサーバ専用製品となります。関心や疑問などのユーザーの生の声を聞くよい機会になればと考えています」と話す。発売日の6月25日から3日間（店舗により異なる）という期間については、「ユーザーの反応を見て、開催地を広げたり期間を延長することもある」という（荒井氏）。
Windows Server 2003導入相談コンサルティングサービスが提供される店舗は下記の通り（エイデン コンプマート名古屋 のみ予約が必要）。
| 店舗名 | 開催期間 | 実施時間 |
| ソフマップ東京1号店（東京都） |
2003年6月25日（水）〜27日（金） | 午後1時〜午後8時 |
| ビックカメラ 新宿西口店（東京都） | 2003年6月25日（水）〜27日（金） | 午後1時〜午後8時 |
| ビックカメラ 有楽町店（東京都） | 2003年6月25日（水）〜27日（金） | 午後1時〜午後8時 |
| ラオックス ザ・コンピュータ館（東京都） | 2003年6月25日（水）〜29日（日）、7月4日（金）〜5日（土） |
午後1時〜午後8時 |
| エイデン コンプマート名古屋（愛知県） | 2003年6月25日（水）〜27日（金） | 午後12時〜午後8時 |
| デオデオ本店 ブロードバンドデジタル館（広島県） | 2003年6月25日（水）〜27日（金） | 午後1時〜午後8時（27日のみ午前10時〜午後6時） |
Windows Server 2003の導入相談を販売店でできるコンサルサービスを発表Windows Server 2003 発売レポートエンタープライズトップページへWindows.NETチャンネル[柿沼雄一郎，ITmedia]
