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  • ナビタイムジャパンは、1月22日に対話型Web回答サービス「NAVITIMEコンシェルジュ」を設置
  • 既存のFAQや問い合わせ履歴などから、ユーザーへ適切な回答やWebページのURLなどを提示する
  • まずは「PC-NAVITIME」と「NAVITIME」スマートフォン向けサイトから対応する
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