蝋山敬之

野村総合研究所（以後、NRI）が2001年9月に発売を開始したテキストマイニングツール「TRUE TELLER（トゥルーテラー）」は、この1年間で約50社（累積約90社）に導入されている。本稿では、テキストマイニングツールの概要について、TRUE TELLERが実際にどのように使われているかの実例を紹介しながら解説する。