「Adobe Experience Makers Live 2022」レポート:
「Adobe Experience Makers Live 2022」で語られた、近未来の顧客体験技術としてのメタバースについてレポートする。
従業員の幸福を重視する「ウェルビーイング」の重要性は認識しつつも、曖昧な考え方をどう施策に落とし込めばいいか悩むことがある。今回はウェルビーイング向上を実現する方法を紹介する。
企業経営で利益だけを重視する時代は終わり、従業員の健康や幸福といった要素を無視できなくなった。そこで注目されるのが「ウェルビーイング」だ。従業員の健康管理やモチベーション向上によって企業の成長を狙う取り組みを解説する。
Webカメラの映像から、認識した人物の性別、年代、表情を分析して本をお薦めするAI書店員「ミームさん」を体験。トーハンに開発の狙いを聞いた。
目指すのは顧客理解に基づくデジタルな「顧客体験」
ブランドと消費者との関係に有力なマーケティング手法とはどのようなものか。トップマーケターの貴重なノウハウを紹介する。
「Adobe Digital Experience Insights 2018」レポート:
「Adobe Digital Experience Insights 2018」におけるドミノ・ピザ ジャパン 執行役員 CMO 富永朋信氏とアドビ システムズ STAACコンサルティング部 部長 櫻井秀一氏の対談要旨を紹介する。
資料請求CVRが0.68%から1.09%へ向上
少子高齢化で若い年代が減少する中、いかにして出願者を増やすべきか。サイバー大学を運営するサイバーユニバーシティは、この難題にCRMとWeb広告の組み合わせで挑もうとしている。
営業活動を効率化:
シャノンは2015年6月26日、同社が開発・提供するマーケティングオートメーションツール「SHANON MARKETING PLATFORM」に見込み客の役職情報を自動付与する機能を追加すると発表した。
集計・分析速度を向上するプラットフォーム:
アシストとクリックテック・ジャパンは2015年6月29日、首都圏を中心に新築分譲マンションの企画・販売を行うグローバル住販に対し、連想型高速インメモリBIプラットフォーム「QlikView」を導入したことを発表した。
プッシュ通知に関する調査:
iBeaconを活用したアプリケーションの制作・販売事業を展開するエンプライズは2015年6月25日、関東在住の20〜30代の男女500人を対象にした調査「スマートフォン通知に関するアンケート」の結果を発表した。
日本の富裕層世帯女性300人の意識・消費行動:
電通とハースト婦人画報社は2015年6月24日、世帯資産1億円以上もしくは世帯年収2000万円以上の富裕層世帯の女性300人を対象に共同で行った「意識・消費行動調査」の結果を発表した。
「レアもの」ユーザーの反応も拾える:
ドゥ・ハウスは2015年6月23日、商品などにQRコードアンケートを添付し、購入者の生の声が聞ける「ドゥ・コネクト」をリリースした。
多言語対応など現地の事情に対応:
ソーシャルエージェントは2015年6月23日、東南アジア向けの越境EC支援に向けた物流アウトソーシングおよび多言語販売支援サービス「EC-PORT」を発表した。
見込み客に購入確度の高い商品を訴求:
ショーケース・ティービーは2015年6月、会員ページ専用Webサイト最適化ツール「サイト・パーソナライザ」に、ECサイトの再訪ユーザーに閲覧履歴バナーを自動生成・表示する「トラッキングバナー」機能を追加した。
伝統文化、食、自然:
電通は2015年6月22日、「クールジャパン」関連事業で今年4月に実施した「ジャパンブランド調査2015」の結果を発表した。
専門家でなくても分析ができる:
セールスフォース・ドットコムは2015年秋よりクラウドアナリティクス「Salesforce Analytics Cloud」の日本市場向け一般提供を始めると発表した。
視聴完了率は80%:
livepassは6月18日、特許出願技術を活用したパーソナライズド動画サービス「livepass Catch」の提供を開始した。
1000社10億件のユーザープロファイルを活用:
AdRollは米国時間2015年6月17日、マーケターの新規顧客獲得を支援する新製品「AdRoll Prospecting(アドロール プロスペクティング)」を発表した。
各国600人の女性に調査:
GMOリサーチは2015年6月16日、日本と中国のモニターを対象にした「ネットスーパーに関する利用実態調査」の調査結果を発表した。
ソネット・メディア・ネットワークス、ゼータ・ブリッジと業務提携:
ソネット・メディア・ネットワークスは2015年6月16日、ゼータ・ブリッジとの業務提携を発表した。
6万店舗利用のネットショップ運営サービスと連係:
Web接客プラットフォーム「KARTE」を提供するプレイドは2015年6月16日、GMOペパポとの業務提携を発表した。
ガイアックスがWeb改善指導サービスを提供:
ガイアックスは2015年6月15日、リンクライブが提供するUI/UXの改善提案をクラウドで行うWebコンサルティングサービス「プロツッコミ」の提供を開始した。
アップベイダーが3Minuteと協業:
アップベイダーは2015年6月15日、「INSTAGRAMMER.JP」を運営する3Minuteと共同で、ビデオプロモーションサービス「INSTAGRAMMER.JP VIDEO AD」のテスト販売を始めた。
日本最大規模の広告在庫へ広告を配信可能に:
AdRollは2015年6月11日、マイクロアドが運営するSSP「MicroAd COMPASS」とRTB接続を完了し、広告配信取引を開始した。
モバイルアプリとの統一感向上:
米Facebook傘下のInstagramは2015年6月9日、WebブラウザからアクセスできるWebページのデザインとユーザーインターフェイスを一新した。
日本国内動画サイトの利用状況を調査:
調査会社の米comScoreは2015年6月10日、日本国内における2015年4月の動画ストリーミングサイト利用状況(PC経由)に関するリポートをリリースした。
トランスコスモスとSOCIAL GEARが資本・業務提携:
トランスコスモスは2015年6月9日、シンガポールに本社を置きソーシャルメディア運用支援ツールを提供するSOCIAL GEARと資本・業務提携することで合意したことを発表した。
世界の主要企業と同水準に:
あとらす二十一は2015年6月8日、日経225に選定されている国内主要企業の公式サイトのマルチデバイス対応状況調査結果を発表した。
対応するスタッフの目を気にせず本音で回答:
impactTVは2015年6月8日、デジタルサイネージを活用し、ペーパーレスで容易に顧客満足度調査を実行するサービス「スマイルカウンターサービス」の提供を開始した。
成長するネイティブ広告市場に先手:
中国Baidu(百度)の日本法人であるバイドゥは2015年6月8日、東大発のベンチャー企業でネイティブ広告技術を提供するpopInを買収すると発表した。
検索データと購買データを統合的に分析:
クックパッドは2015年6月5日、レシピサイト「クックパッド」に蓄積されたデータとノウハウを生かしたコンサルティングサービスの提供を本格的にスタートしたことを発表した。
次世代のアナリティクス人材育成を支援:
米SAS Instituteの日本法人であるSAS Institute Japanは2015年6月4日、データ分析人材の育成を目的とした取り組みである「SAS Analytics U」を日本国内でも包括的に進める方針を発表した。
もうCookieに頼らない:
ユナイテッドは2015年6月4日、同社が提供するけスマートフォン向けDSP「Bypass」を活用したスマートフォンアプリプロモーションサービス「Bypass App Promotion」の提供を開始した。
顧客目線でジャッジ:
メディアフラッグは2015年6月3日、同社の登録スタッフが実際にネットショップを利用し、商品の購入まで行ってショップを評価する「ネットショップ満足度調査」サービスを開始した。
マーケティング施策への“ひらめき”を支援:
トライベック・ストラテジーは、国産マーケティングプラットフォーム「HIRAMEKI management」のβ版リリースに向け、サービスサイトを2015年6月2日に公開した。
「Amazon Redshift」と「Tableau」を連係:
インフォテリアは2015年6月2日、同社が提供するETLツール「ASTERIA WARP」をイオンイーハートのPOSデータ収集・分析システムとして導入したことを発表した。
男は「家電」、女は「化粧品」:
アライドアーキテクツは2015年6月1日、「企業/ブランドのSNS公式アカウントからの情報取得に関する意識調査」の結果を発表した。
1200台のタブレットを配備:
日本IBMは2015年5月28日、北洋銀行のCRMシステムおよびデータウェアハウスを刷新し、さらに顧客サービス向上に向け、174の全営業店にタブレットを導入したことを発表した。
SSP「AdStir」がDSP「Campaign Suite」とRTB接続を開始:
ユナイテッドは2015年5月28日、同社が提供するスマートフォン媒体社向けSSP「AdStir」と、米Turnが提供するDSP「Campaign Suite」とのRTB接続を開始した。
アプリインストール数からLTV計測、アクセス解析まで:
CyberZは2015年5月28日、スマートフォン広告向けソリューションツール「Force Operation X」(以下、F.O.X)が、YouTube動画広告「TrueView」の効果測定に対応したことを発表した。
視認性やブランド向上に活用:
ソフトバンク コマース&サービスは2015年5月27日、画像入り QRコード作成システム「LogoQ Code Marketing SoftBank C&S Edition」の提供を開始した。
全てのデータを視覚化:
米SAS Institute Inc.(以下、SAS)は2015年5月26日、国連(UN)統計局が27年間にわたり集計してきた3億行を超えるUN Comtrade(国連商品貿易統計データベース)へアクセスできる「SAS Visual Analytics for UN Comtrade」の提供を開始した。
テクノロジーがコールセンターを変える:
NTTデータ先端技術は2015年5月26日、同社が提供するコールセンターソリューション「astima Call Center Edition(astimaCCE)」のオプションとして、アドバンスト・メディアの音声認識ソリューション「AmiVoice Communication Suite2(以下、AmiVoice)」を追加した。
父の日ギフト選びの相談受け付け:
ビームスは2015年5月29日から父の日ギフトキャンペーンをスタート。また6月1日からキャンペーン内のサービスとして、同社で初めてのオンライン接客「チャットコンシェルジュ」を開始すると発表した。
広告効果を可視化:
博報堂は2015年5月25日、アプリ収益化支援企業のメタップスと協業し、スマートフォンアプリのデータ解析ツール「Vision-Graphics for Apps powered by Metaps」を共同開発したと発表した。
「デロイト アナリティクス」の新サービス:
監査法人トーマツは2015年5月25日、「オムニチャネルマーケティング投資最適化[M-SOS(Marketing Spending Optimization System)for Omni Channel]」アナリティクスをリリースしたことを発表した。
年内に推定売り上げ70億ドルに達する勢い:
米Salesforce.comは現地時間2015年5月20日、2016年度(FY16)第1四半期(2015年2月1日〜4月30日)の業績および決算を発表した。
地域活性化に向けて業務提携:
マーベリックは2015年5月22日、ぐるなびと業務提携し、両社共同で新たなエリアマーケティングシステムの開発を通じ、地域活性化に向けたソリューションを開発することで合意した。
マーケティング分析機能を拡充:
アドバンリンクは2015年5月22日、Yellowfin Japanと業務提携し、BIツール「Yellowfin(イエローフィン)」の販売代理店契約を締結したことを発表した。