宇野澤庸弘

昨年11月に開催されたプロセス志向イノベーション推進会議／評議会にユーザー企業の代表の1社として参加し、情報化の先進ユーザー企業としても、つとに有名なJTB。「業務の可視化」「プロセス志向」の大切さ、そしてそれらが「意識のChange」につながると語る、JTBのIT企画担当部長 田村氏にお話を聞いた。

内部統制が一段落し、次なる改善テーマにBPMを掲げる三井情報（MKI）──。三井情報　総合研究所 執行役員 所長の高田輝雄氏に、三井情報の「BPMをこう考える！」を聞いた。