記事一覧
ヒントは顧客体験：
東京・原宿に店舗を構えるサンフランシスコ発の靴のD2Cブランド「Allbirds」は、なぜ日本で朝のラジオパーソナリティを務めるのか？ その理由は、顧客体験の観点から説明できるという。
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日本では丸井グループが導入：
小売業の抱える大きな課題の一つに「在庫管理」があると言われている。ロボットは在庫管理問題を解消する救世主になれるのか？ 海外・国内事例を踏まえながら可能性を探っていく。
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コロナ禍が変える買い物体験：
コロナ禍をきっかけに、新しい買い物体験が世の中に浸透しつつあります。日本は特に新しい買い物体験ニーズが強いことが調査から分かりました。海外の小売店で広がる「BOPIS」という買い物体験は日本で定着するのでしょうか？
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