ようやく動き出したYahoo! BBの電話サポート

Yahoo! BBに関する問い合わせが電話で可能になった。その名も「クイックヤフー」。ユーザーは市内料金のみの負担で，サポート自体は無料だ。

【国内記事】

2001年11月1日更新

　ヤフーとビー・ビー・テクノロジーは11月1日，かねてより表明していた電話によるカスタマーサポート「クイックヤフー」を開始すると発表した。料金は無料で，ユーザーは電話料のみを負担する必要がある。

　電話サポートの受付時間は，午前9時から午後9時までの年中無休（ただし，同社規定の施設点検日やメンテナンス日は休業）。問い合わせができる内容は，「開通前の問い合わせ」「申込み内容の変更」「開通後のモデム設置方法などのテクニカルサポート」「料金に関する問い合わせ」の4点だ。サービスの申し込み自体はこれまでと変わらず，Web経由のみになる。

　全国統一のサポート電話番号は下記の通り。なお，ヤフーはコールセンターの人員について，「当初は約100人体制で展開し，近日中に約300人体制まで拡充する予定」と話している。

TEL（0570）919-820

（一般電話，全国どこからでも市内料金のみで利用可能）

TEL（03）6688-5001

（携帯電話・PHS）

　ちなみに，919-820は“クイックヤフー”と読むらしい。

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