Yahoo! BB，24時間サポートを開始

ビー・ビー・テクノロジーが24時間の電話サポートを開始した。夜間は料金と転居／解約に関する問い合わせに絞って実施する。

【国内記事】

2002年3月11日更新

　Yahoo! BBにADSL回線を提供するビー・ビー・テクノロジーは，3月10日から電話サポートの受付時間を拡大し，24時間体制とした。問い合わせが一定の時間に集中することを避け，サポートを円滑化する目的がある。

　なお，電話受付は24時間だが，午後9時以降は「料金」と「転居／解約」に関する問い合わせに絞ってサポートを実施するという。

受付時間

• 24時間（規定の施設点検日，メンテナンス日を除く）

受付内容

午前9時〜午後9時

• 開通前の問い合わせ（工事予定，開通予定など）
• テクニカルサポート
  
• 利用料金について
  
• モデムの不具合，故障
  
• 転居解約について
  
• その他
  

午後9時〜午前9時

• 利用料金について
  
• 転居解約について

電話番号

• 0570-919-820（固定電話）
  
• 03-6688-5001（携帯電話PHS）

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