アッカ，今年に入ってトップの伸び？　――好調のワケ

アッカ・ネットワークスのユーザー数が急増している。昨年12月末時点で15万人だった会員が，今年2月末には30万人に倍増。その理由は？

【国内記事】

2002年3月26日更新

　アッカ・ネットワークスの回線を利用するADSLユーザーが，急増している。同社がISPに提供する回線数は，昨年12月末時点で約15万2000回線だった。ところが，今年2月末では約29万8000回線と，ほぼ倍増の勢いだ。

　他社と比較すると，NTT東日本のADSLサービス加入者が，昨年末時点で約34万6500回線で，2月末では約45万回線（総務省調べ）。またYahoo! BB加入者は昨年末時点で約36万回線で（記事参照），2月末時点で45万5000回線（記事参照）となっている。

回線提供事業者	昨年12月末	今年2月末	増分
アッカ・ネットワークス	15万2000	29万8000	14万6000
NTT東日本	34万6500	45万	10万3500
ヤフー	36万	45万5000	9万5000

＊数値の単位：回線

　アッカ・ネットワークス副社長の池田佳和氏は，「ユーザー数の増分は，今年に入ってトップのシェアでないか」と話す。

　理由として同氏が挙げたのは，「クオリティ重視の路線が，ユーザーの支持を集めた」こと。これと，昨年末のコロケーション問題解決（12月21日の記事参照）に伴い，NTTの局内工事待ちが解消したことがあいまって，今回の急増につながったようだ。

モデムなど関連機器の「質」に優れる，と

　アッカ・ネットワークスのクオリティ重視の姿勢は，1つにはDSLAMやADSLモデムなど，サービスに関連するソフトウェア・ハードウェアのバグフィックスに現れているという。

　「他社にさきがけて8Mbpsサービスを開始して以来，早くから時間をかけて（バグフィックスに）取り組んできた」（池田氏）。サービス開始当初は初期故障（12月6日の記事参照）があったのも事実で，その点はユーザーにあやまりたいとしたが，「他の事業者ではその後，別のメーカーの機器を利用して，いまだにバグが出ているところもある」と，その違いを強調した。

　また，ADSLモデムのファームウェアをバージョンアップして，ユーザーが自分で回線の品質状態を確認したり（キャリアチャートの表示＝下図参照），設定を変えたりできるサービスを追加したことも，プラスに働いたと見る。

富士通製ADSLモデムによる，キャリアチャートの表示イメージ。どの周波数帯が速度が出ていないのか，ビジュアルに示す

　「ISDNとの干渉が大きい場合は，Annex Cの通信方式を通常のDBM（Dual BitMap）からFBM（Far End Cross Talk BitMap）に変更できるようにした。最高リンク速度が下り3424Kbpsに制限されるものの，安定して利用できるようになる」（同）。従来，事業者の管理下にあった通信方式の変更を，エンドユーザーにも開放したことは評価できる試みだろう。

「安さ重視」の流れが変わった？

　池田氏は，去年と今年では，ADSL加入者の質が違うと見る。

　「去年秋から冬にかけて，安さを重視するユーザーが一斉に申し込んだ。だが，そうしたコスト面に敏感なユーザーが加入する動きは，年末で一段落したのではないか」（同）。

　代わって，現在ADSLに加入しようとするユーザーは，サービスのクオリティを求めているとのこと。池田氏は地味に積み重ねたきたことが，効果を上げたと胸をはった。

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