【Q&Aで解説】100台規模の電話刷新を工事費ゼロで実現 クラウドPBX「03plus」の魅力：情シス不在の中小企業を救う

コスト削減や業務効率化のためにオンプレミス型PBXからクラウドPBXへの移行を検討しながらも、情シスの不在や既存業務への影響に対する不安から踏み切れない企業は多くあります。こうした課題を解決するサービスとして注目されているのがグラントンのクラウドPBX「03plus」です。本記事では、03plusの特徴をQ&A形式で解説します。

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この記事の概要

• オンプレミス型PBXのような配線工事や主装置の設定費用が掛からず、Webで手続きが完結するため最短即日〜短期間で電話環境をクラウド化できます。
• Web管理画面で設定変更が完結するセルフサーブ型でありながら、電話窓口やAIチャットbotなどのサポート体制が充実しています。
• 固定電話番号ポータビリティに対応し、既存の電話番号・FAX番号やオフィスの複合機を生かしたままスムーズに移行できます。

　オフィス移転やレイアウト変更のたびに発生する高額な工事費用、外出先や在宅勤務からの電話取り次ぎの手間、さらには専任の情報システム部門（情シス）がいないことによる運用不安……。中小企業において「電話環境のDX」を阻む課題は多くあります。

　こうした悩みを解決するソリューションとして注目を集めているのが、グラントンのクラウドPBX「03plus」です。100台規模の大規模運用から自治体での採用まで幅広く選ばれている03plusは、なぜ情シス不在の企業でもスムーズに導入でき、業務効率化を実現できるのでしょうか。グラントンの担当者の話を基に、03plusの特徴をQ&A形式で解説します。

Web管理画面から簡単に設定・運用できる

Q　専任の情シスがいない中小企業でも、クラウドPBXを簡単に導入・運用できますか。

A　はい。03plusであれば、専門知識がなくてもWeb管理画面から簡単に設定・運用できます。

　03plusは、専用のゲートウェイ機器の設置や複雑なネットワーク設定を必要としないフルクラウド型のサービスです。見積もりから申し込み、導入後の設定変更（社員の追加・削除、着信先の振り分けなど）までが全てWeb管理画面上で完結します。

　Webで簡単に手続きができるセルフサーブ型でありながら、電話サポート窓口やAIチャットbotを常設しているため、不明点があれば専門スタッフに相談できます。また、従来のように販売会社や工事会社に見積もり・作業を依頼する必要がないため、コストと待ち時間を大幅に削減できます。

工事不要で最短即日導入　03plusのここがすごい

Q　03plusの導入時に高額な工事費用が掛かったり、開通までに時間を要したりしませんか。

A　03plusは、配線工事や主装置の設置が不要なため工事費用は発生せず、最短即日で開通可能です。

　従来のオンプレミス型PBXは、設置やレイアウト変更のたびに数万〜数十万円の工事費用と数週間の納期が必要でした。03plusであれば、物理的な工事費用ゼロで導入が可能です。

　新規番号の発行は、オンライン本人確認を利用することで最短即日で開通処理が完了します。番号移転（ポータビリティ）は、申し込みから6〜12営業日程度で移行可能です。接続安定性や音質を事前に確認できる「0円スタートプラン」（最大1カ月無料）やデモ機の無償貸し出しも用意されています。

クラウドFAXと既存複合機のハイブリッド対応も

Q　03plus移行後も長年使っている会社の電話番号やFAX番号、オフィスの複合機はそのまま使えますか。

A　はい。03plusは番号ポータビリティに対応しているため、既存の電話・FAX番号や複合機をそのまま継続利用できます。

　クラウドPBXへの移行時によくある「電話番号が変わってしまう」「FAX機能だけ別回線で残さざるを得ない」といったトラブルを防ぐことができます。

　提供エリア内であれば、既存の電話やFAX番号を変えずに移行できます。スマートフォンやPCでFAXを送受信できるクラウドFAX機能に加え、専用の宅内機器（変換アダプター）をLAN接続することで既存の複合機からの送受信も継続できます。

どこにいても会社の固定電話番号で発着信や内線通話が可能

Q　外出先や在宅勤務の社員、BYOD（個人端末の業務利用）でも03plusは活用は可能ですか。

A　03plusのスマホアプリを利用することで、どこにいても会社の固定電話番号で発着信や内線通話が可能です。

　会社の固定電話番号を使ってスマホから発信できるため、顧客に「知らない携帯番号」として警戒される心配がなく、営業上の機会損失を防ぎます。

　個人の携帯電話番号を顧客に知られることはなく、通話料は全て会社一括請求となるため、公私分計や毎月の面倒な経費精算業務が発生しません。スマホアプリのほか、PCで通話するソフトフォンや専用のIP電話機も自由に組み合わせて運用できます。

100台規模で導入する企業や自治体での実績も豊富

Q　03plusは、大規模な導入や、セキュリティ要件が厳しい組織でも使えますか。

A　03plusは、100台規模の中小企業や厳格なガバナンスが求められる自治体でも豊富な導入実績があります。

　例えば、電気工事事業を展開する企業では、約70台のスマートフォンと約40台の専用IP電話機（合計約110台）を組み合わせて物理工事ゼロで柔軟な電話環境を構築しています。

　高度なガバナンスが問われる自治体での採用実績も豊富です。自治体ごとの独自のセキュリティ規定や契約・請求方式にも柔軟に対応できる対応力が評価されています。

まとめ

　従来の固定電話やオンプレミス型PBXの維持は、高額な工事費用や管理工数、そして現代の多様な働き方との乖離（かいり）といった多くの課題を抱えています。

　グラントンの03plusは、物理的な工事費用ゼロ・最短即日導入という手軽さを持ちながら、既存番号の継続利用や充実したサポート体制を備えたソリューションです。電話対応や設定変更の手間から解放されることで、社員は本来集中すべきコア業務にリソースを投入できるようになります。オフィスの移転や設備の老朽化、リモートワーク推進を検討中の中小企業は、まずは「0円スタートプラン」や「デモ機貸し出し」を活用して、その便利さを実感してみてはいかがでしょうか。

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