エンタープライズ：ニュース 2003/09/18 06:50:00 更新


PeopleSoftがサポートポリシーを拡張

PeopleSoft Connect 2003において、同社はサポートを拡張することを発表した。

　PeopleSoft Connect 2003において、同社はサポートを拡張することを発表した。新ポリシーは、4年間の製品サポートを基本に、個別のケースに対応するものが幾つか含まれている。

　アップデートスクリプトの提供は5年間、また、税制や法律の変更は6年間サポートする。

　さらに、深刻な問題を解決したり、専門知識の提供、セルフサービスサポートツールの提供については、無期限で行われる。

　対象となるのは、PeopleSoft 8以降の製品と今後リリースされるPeopleSoft Enterprise、J.D.Edwards 5およびPeopleSoft EnterpriseOneとなっている。

　なお、PeopleSoft 7.5のユーザーには、PeopleSoft 8.8のHuman Capital Management、Financial Management、Supply Chain Managementへのダイレクトアップグレードスクリプトとアップグレードサポートが2004年まで提供される。

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[ITmedia]