情報インフラ24時 眠らないシステム：
RPAを効果的に活用するには、ITILの観点から見る「キャパシティー管理」と「ITサービス業務継続性」が必要になります。RPAが止まったときを例に、2つのキーワードについて解説します。
中寛之 , ITmedia
情報インフラ24時 眠らないシステム：
これからのITIL活用を考えるときに欠かせないRPA（Robotic Process Automation：ロボティクスプロセスオートメーション）について、似た技術であるAIやbotと比較しながら考察します。
中寛之 , ITmedia