最近、スマートフォンを巡って「eSIM(イーシム)」という言葉をよく聞きます。Fav-Logでも2020年11月にeSIMとはどのようなものかを解説する記事を掲載しています。
自ら携帯電話ネットワークを構築するキャリア(MNO)の中で、いち早くeSIMに対応したのは「楽天モバイル」です。現行の料金プラン「Rakuten UN-LIMIT VI(らくてんアンリミット シックス)」では、ユーザーが希望すれは普通の「SIMカード」の代わりにeSIMを発行することができます。
eSIMは、契約手続きの完了後、準備ができればすぐに利用できることがメリットですが注意点もあります。この記事では、楽天モバイルにおいてeSIMを契約して、使い始めるまでの手順を紹介します。 難しい説明も少し含まれますが、eSIMに興味を持っている人の参考になれば幸いです。
楽天モバイルでeSIMを使う場合、以下のポイントに気を付けてください。
(※1)店頭で新規契約をした場合は、店員が書き込み操作を代行します。また、一部のeSIM対応Android端末では「my 楽天モバイル」アプリを使ってeSIMを書き込めるようになっています
オンラインで楽天モバイルを新規申し込み(MNPを含む)する場合、以下の手順で手続きを進めてください。なお、楽天モバイルの申し込みには「楽天会員」の登録が必要です。
スマホにmy 楽天モバイルアプリをインストールした上で新規契約手続きを行うと、eKYC(電子的方法による本人確認)を行えます。eKYCで手続きを進めると、最短で手続きが完了した当日に契約手続きが完了し、eSIMのダウンロードまで行えます。「とにかく早くeSIMを使いたい!」という人は、スマホで手続きすることをおすすめします。
なお、以下の手順はMNPを含めて楽天モバイル(Rakuten UN-LIMIT VI)を初めて新規契約をする場合の手順です。既にRakuten UN-LIMIT VIを契約しているユーザーは手順が一部異なる場合があります。
eKYCで本人確認をした場合、契約が成立すると「[楽天モバイル] eSIMプロファイル ダウンロードのお願い」というメールが届きます。このメールが届いたら、後述する手順でeSIMを書き込んでください。
eKYC以外の本人確認方法を選択した場合は、契約が成立した後に「START GUIDE」が契約住所宛に郵送されます。START GUIDEに記載されているQRコードを読み取って本人確認を完了してから、後述する手順でeSIMを書き込んでください。
パソコンなどのWebブラウザで手続きをする場合の手順は、基本的にアプリと同様です(アプリのインストールは不要です)。申し込みサイトから手続きを進めてください。
ただし、Webブラウザを使う場合はeKYCを利用できないため、eSIMのダウンロードまで日数を要します。気を付けてください。
楽天モバイルでは、楽天モバイルショップの店頭でもeSIMを新規申し込みできます(MNPを含む)。Webサイトで来店予約をした上で、必要な書類とeSIM対応端末を持参して店へ出向いてください。
なお、先述の通り、店頭での新規契約時はeSIMの書き込み手続きを店員が代行してくれます。別の端末を用意する必要はありません。
既にRakuten UN-LIMIT VIを契約している場合、my 楽天モバイルアプリ、またはmy 楽天モバイルのWebサイトからeSIMへの変更(SIMカードの再発行)を行えます。
eSIMへの切り替え(再発行)手順は以下の通りです。
切り替え(再発行)手続きが完了すると、現在使っているSIMカード/SIMカードはすぐに無効化されます。eSIMを使っている場合は、古いeSIMカードを端末から削除するようにしてください。
eSIMのダウンロード準備が整うと、「[楽天モバイル] eSIMプロファイル ダウンロードのお願い」というメールが届きます。このメールが届いたら、後述する手順でeSIMを書き込んでください。
eSIMの発行準備が整ったら、eSIMを端末に書き込みます。先述の通り、店頭での手続きを除き、eSIMの書き込みは自分で行う必要があります。書き込む手順は、端末によって異なるのでよく注意してください。
なお、MNPによる新規契約をした場合は書き込み(開通)手続きの前に「転入手続き」を完了する必要があります。今回は転入手続きについての説明は割愛します。
一部のAndroid端末を除き、eSIMは別の端末を使って表示しているアクティベーションコードを読み取って書き込みます。コードの表示方法は以下の通りです。
(※2)新規契約(MNPを含む)の場合、トップ画面に申し込み履歴が表示されることがあります。その場合は、その履歴の申込番号をクリック(タップ)してください
なお、アプリからeSIMを書き込めるAndroid端末の場合、5番目の手順を終えるとeSIMの書き込みプロセスが始まります。画面の指示に従って書き込みを完了してください。
iPhoneとiPadの場合、アクティベーションコードを別の端末で表示した状態で、以下の手順でeSIMを書き込んでください。
iPhone/iPadの場合、通信を行う際にAPN(データ通信の接続先)と音声通話における「VoLTE」(iPhoneのみ)の設定が必要です。詳しくは楽天モバイルのWebサイトを参照してください。
my 楽天モバイルアプリからのeSIM書き込みに対応しないAndroid端末の場合、アクティベーションコードを使ってeSIMを書き込めます。手順は以下の通りです。なお、項目名はGoogleのeSIM対応スマホ(「Pixel 5」など)を例示します(他のメーカーや端末では異なる表現を用いることがあります)。
楽天モバイルのAPNをプリセットしていない端末の場合、自分でAPNの設定を行う必要があります。詳しくは楽天モバイルのWebサイトで確認してください。
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