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「ドコモメール持ち運び」がスタート 格安SIMやahamoに乗り換えてもメールアドレスそのまま 注意点もあり【2021年12月版】

» 2021年12月19日 12時30分 公開
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 NTTドコモとau(KDDI/沖縄セルラー電話)が、携帯電話回線の解約後も「キャリアメール」を継続して利用できる“持ち運び”サービスを発表しました。これを使うと、携帯電話事業者(キャリア)を乗り換えても同じメールアドレスを使い続けられます。ドコモなら「ahamo(アハモ)」、auなら「UQ mobile」や「povo(ポヴォ)」へのブランド変更時もメールアドレスを継続利用できます。

 この記事では、ドコモが提供する「ドコモメール持ち運び」に焦点を絞り、サービスの概要と気を付けるべきポイントを解説します。

おことわり

 この記事における「キャリアメール」は、キャリアが提供する電子メール(Eメール)サービスのことを指します。


「ドコモメール持ち運び」ってどんなサービス?

 ドコモメール持ち運びはドコモの携帯電話サービスを解約した後も「iモードメール」「spモードメール」「ドコモメール」で使われている「@docomo.ne.jp」アドレスのメールを使い続けられるサービスで、月額330円で提供されます。

 従来、キャリアを乗り換えることは、長年使ってきたキャリアメールのアドレスを失うことを意味してきました。総務省などの調査によると、このことによってキャリアの乗り換えをためらう人が少なからずいるようです。新たに登場した持ち運びサービスを利用すれば、キャリアを乗り換えても引き続きメールアドレスを維持できるようになるため、MNPが活性化するのではないかと期待されています。

ドコモメール持ち運び ドコモメール持ち運びを使うと、「@docomo.ne.jp」のメールアドレスをahamoや他のキャリアに持ち運べます(出典:NTTドコモ

“持ち運び”はどうすればできる?

 ドコモメール持ち運びは、12月16日以降にドコモの携帯電話サービス(回線)を解約、またはahamoへプラン変更した個人名義の契約を対象に提供されます。申し込めるタイミングは契約内容によって異なります。いずれの場合も、事前に回線契約とひも付いた「dアカウント」を発行しておく必要があります。

  • ドコモ回線を解約する場合:解約成立日から31日以内
  • ahamoへのプラン変更を行う場合:プラン変更と同時(後日手続きは不可

 申し込みは「ドコモショップ」または「Webサイト」で行います。ただし、以下のいずれかに当てはまる場合はWebサイトで手続きをしてください(ドコモショップでは受け付けられません)。

  • ahamoへのプラン変更を行う場合
  • MNPの予約番号を発行する時点で、携帯電話サービスの利用継続を希望する場合(※1)

(※1)「切断型MNP」(詳しくは後述)を申し込む場合はドコモショップでも受付可能。ただし、切断型MNPでは、予約番号の発行から14日経過すると、同じ携帯電話番号を使った新規契約ができなくなる

「MNP」とは?

 MNPは「携帯電話番号ポータビリティー」の略で、携帯電話番号を引き継いで異なるキャリアの携帯電話サービスを新規契約できる制度のことを指します。

 MNPでは、転出元のキャリアにおいて「予約番号」を取得した後、転出先キャリアで予約番号を提示して新規契約することで携帯電話番号を引き継げます。ただし、手続きには以下の通り2種類あります

持続型MNP(通常の手続き)

 転出先のキャリアにおいて新規契約するまで、転出元キャリアの契約が維持される手続き方法です。契約者から特別な申し出がない限り、こちらの方法が選択されます。

 この方法の場合、予約番号の有効期限(14日間)が切れると元のキャリアでの契約が継続します。そのため、予約番号の取得から14日を超えた場合は、改めて予約番号を取得し直す必要があります。

 予約番号を行使しなかった場合も携帯電話サービスを継続(=携帯電話電話番号を維持)できるので、乗り換えを迷っている人におすすめです。

切断型MNP(希望者のみ)

 携帯電話サービスの解約と同時に予約番号を取得する手続き方法で、契約者が特別に申し出た場合にのみ利用できます。

 この方法の場合、手続きを行った時点で転出元キャリアの携帯電話サービスは解約(=通話やデータ通信ができない状態)となります。予約番号の有効期限が切れると手続きを行った携帯電話番号は完全に失われます(※2)。

 携帯電話サービスを解約することは確実だけど、その電話番号を継続して利用するかどうか迷っているという人におすすめです。

(※2)解約後の携帯電話番号は数年間「塩漬け」をした上で再利用されることがあります(「塩漬け」する期間はキャリアによって異なります)


持ち運んだメールアドレスはどうやって使う?

 ドコモメール持ち運びで維持したメールアドレスは、どのように使えばいいのでしょうか。「他キャリアで使う場合」と「ahamoで使う場合」で少し状況が異なりますので、分けて紹介します。

他キャリアの回線で使う場合

 他キャリアの回線で使う場合は、「IMAP」というプロトコルに対応するメールアプリでメールの送受信を行います。iPhoneやiPadでiOS/iPadOS標準のメールアプリを使う場合は使う場合は「iPhoneドコモメール利用設定」でダウンロードできる構成プロファイルを利用することでセットアップを簡素化できます。

IMAP Android端末やパソコンで送受信する場合は、IMAP対応のメールアプリを使って設定できます(出典:NTTドコモ)
プロファイル iPhoneやiPadの場合、構成プロファイルをダウンロードしてインストールすることでiOS/iPadOSのメールアプリからメールを送受信できるようになります

ahamoで利用する場合

 ahamoで利用する場合、Android端末では「ドコモメールアプリ」を利用したメールの送受信も可能です。さらに「メッセージR」と「メッセージS」の受信にも対応します。ただし、メッセージR/Sを受信したい場合は、Android端末の場合はドコモメールアプリを、iPhone/iPadの場合はiPhoneドコモメール利用設定でセットアップしたiOS/iPadOS標準のメールアプリを利用してください。

(※3)端末によって「docomo Application Manager」または「Google Playストア」に移動します

ドコモメール持ち運びの注意点は?

 ドコモメール持ち運びは、メールアドレスを維持したいがゆえにahamoや他キャリアに移行できなかったユーザーには“福音”といえます。一方で、無視できない注意点も複数あります。主な注意点を以下に列挙します。

全ユーザー共通の注意点

  • 法人名義の契約では利用できません
  • サービス契約前に「ドコモメール」を使っていた場合、クラウド(サーバ)に保存されていたメールは保持されます。ただし、以下の点を留意してください
    • サービス契約前に設定した「保護メール」は、移行後に設定の解除や削除ができなくなります。解除や削除を行う可能性がある場合は、移行前にいったん保護メールの設定を解除し、移行後に再設定してください
    • クラウドに保持されない「ローカルメール」(※4)は引き継げません。ローカルメールの保存が必要な場合は、サービス契約前にmicroSDメモリーカードなどに保管することをおすすめします
  • FOMAの「2in1」サービスでiモードを利用していた場合、このサービスでは2in1の「Aアドレス」を引き継ぎます。Bアドレスを引き継ぎたい場合は、解約/ahamoへの移行前に「アドレスの入れ替え」を行っておいてください
  • FOMAやXiでiモードとspモードを重畳契約していた場合、このサービスではspモードメール/ドコモメールのアドレスを引き継ぎます。iモードメールのアドレスを引き継ぎたい場合は、解約/ahamoへの移行前に「アドレスの入れ替え」を行っておいてください
  • シークレットコードを利用したメールアドレスは引き継げません。移行前にシークレットコードを利用していた場合、移行後のメールアドレスにはランダムな英数字が設定されます。事前にシークレットコードの解除と、新しいメールアドレスを設定しておくことをおすすめします(他キャリアに移行する場合は、特に強くおすすめします

(※4)iモードメール、spモードメール、ローカル(端末)に移動したドコモメール(メッセージR/Sを含む)

他キャリア回線でサービスを利用する場合の注意点

  • サービスの利用代金はクレジットカード払いとなります
  • メールアドレスの変更はできません
  • メッセージR/Sは受信できません
  • サービスとひも付いているdアカウントでは、ahamoを新規契約できません
    • サービスを継続利用したい場合は、別のdアカウントでahamoを新規契約してください
    • 当該のdアカウントでahamoを新規契約したい場合は、サービスを解約してください
  • サービスとひも付いているdアカウントは、ahamoを除くドコモ携帯電話サービスの契約とひも付けられます。ただし、ひも付けた契約にメールアドレスは引き継げません

ahamoでサービスを利用する場合の注意点

  • サービスの利用代金は、ahamoの月額料金と一緒に支払います
  • IMAP対応のメールアプリではメッセージR/Sを受信できません(※5)
  • ahamoから他社にMNPをする際にドコモメール持ち運びを継続して利用したい場合は、サービスを再度申し込む必要があります。再申し込みの際の条件は、ahamo以外のプランからMNPする場合と同様です

(※5)iPhoneドコモメール利用設定からダウンロードできる構成プロファイルをインストールしてiOS/iPadOS標準のメールアプリを使う場合を除く

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