ニュース
ドコモの「スマホ診断 onlineアプリ」が機能拡充 修理金額の目安や推奨手続きの案内が可能に
NTTドコモの故障診断アプリ「スマホ診断 online」に機能が追加される。アプリにおいて「dアカウント」でログインすると、修理代金の目安を調べられる他、ケータイ補償サービスを含む推奨される手続きを提案してもらえるようになった。
NTTドコモは7月29日、同社のAndroid端末向け故障診断アプリ「スマホ診断 online」の機能を拡充した。「dアカウント」との連携機能を追加することで、故障時の手続きをユーザーの状況に合わせて提案できるようになる。
スマホ診断 onlineは、自身でスマートフォンやタブレットの故障診断を行える他、Webでの修理受け付けやドコモショップの来店予約手続きがワンストップで行えることが特徴だ。従来はユーザーの契約状況を踏まえずに手続きの提案を行っており、修理を選択した場合の代金の目安の表示にも対応していなかった。
今回の機能拡充により、ユーザーの契約状況に応じて最適な手続きを提案できるようになる他、修理や交換に要する日数、故障端末の本体交換金額や修理金額の目安を確認できるようになった。「修理」「交換」「機種変更」の選択のうち、利用者に最適な「おすすめ」も表示する。
advertisement
関連記事
ドコモ、個人情報の流出をモニタリングする「あんしんセキュリティ(プライバシー)」提供開始
NTTドコモはインターネットへの個人情報の流出をモニタリングし、利用者へ通知と対処方法をアドバイスする「あんしんセキュリティ(プライバシー)」を提供開始。利用料金は月額330円(税込み)で、まずはAndroidで提供する。ドコモが2021年夏をめどに「ケータイ補償サービス」を改訂 端末単体購入でも加入可能に
NTTドコモの「ケータイ補償サービス」が、2021年をめどに端末単体でも加入できるようになる。既存ユーザーが回線を解約しても、サービスの契約は継続できるようにする方針だ。auやソフトバンクでも、同様の検討を行っているようだが、具体的な提供めどは立っていない。データや設定を残したまま修理 ドコモが「預かり修理(データあり)」開始
NTTドコモはデータを削除することなく修理を実施し、携帯電話をそのまま返却できる「預かり修理(データあり)」を提供開始。修理拠点で実施可能と判断した場合のみ、修理代金とは別に4500円(税別)を支払えば利用できる。ドコモが「スマホ診断online」をリニューアル 診断項目の増加でショップと同水準に
NTTドコモは、スマートフォンやタブレットの故障診断ができるアプリ「スマホ診断online」をリニューアル。診断項目を従来の17項目から37項目に増やし、ドコモショップの故障診断ツールと同水準で診断可能となる。ドコモ、月額500円の「ネットトラブルあんしんサポート」開始 キャッシュレス決済の補償も
NTTドコモは、12月9日に月額500円(税別)の「ネットトラブルあんしんサポート」を提供開始。インターネット上でのトラブル予防に役立つ情報を知らせる他、トラブルに遭った際のサポートやキャッシュレス決済の不正利用への補償をワンストップで行う。
関連リンク
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.