日本エリクソン、日本市場でサービス事業を強化

[ITmedia]

　日本エリクソンは9月1日、日本市場におけるサービス事業を強化すると発表した。

　拡大する通信キャリアのニーズに対応するため、サービス関連のグループをマネージドサービス、ネットワークロールアウト、コンサルティング＆システムインテグレーション、カスタマサポートの4種のプロダクトエリアから成る新組織に集約。各プロダクトエリアにソリューション開発とサービス提供の機能を用意する。

　これにより、1つの組織が通信キャリアとのビジネス協議からサービス提供までをトータルで支援できるようになり、より迅速な対応と高品質なサービスの提供が可能になるという。同組織には、日本エリクソンで3年間サービス・デリバリー本部長を務めたキーラン・ウォルシュ氏がサービス本部本部長として就任する。

　なお、この体制は日本エリクソンが統括する韓国市場にも適用される。