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  • J.D.パワーは、9月26日に「2019年携帯電話サービス顧客満足度調査」の結果を発表
  • 総合満足度ランキング1位は4年連続でauとなり、5つのファクターで最高評価を得ている
  • 携帯電話料金に対する満足度は年々低下する一方、「分離プラン」の利用者の満足度は高いことが分かった
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