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  • 総務省は、携帯電話の販売代理店の業務の適正性確保に向けて指導するよう要請
  • 調査によると店員の4割超がニーズを確認しないまま上位の料金プランを勧誘したと回答し、その要因が営業目標にあると指摘
  • NTTドコモ、KDDI、ソフトバンク、全国携帯電話販売代理店協会へ、こうした行為をしないよう要請した
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