ニュース 2024年12月19日 楽天モバイル、チャットAIサポートを本格提供 ショップ来店予約や新規契約なども対応（要約） [エースラッシュ，ITmedia] 楽天モバイルは、生成AIを活用したチャット形式のサポートサービス「楽天モバイルAIアシスタント2.0」の本格提供を開始楽天モバイルへの質問をはじめ「楽天モバイルショップ」の来店予約や「Rakuten最強プラン」の新規契約なども行える従来サービスと比べ質問に対し、固定された回答だけではなくユーザーの質問内容や会話履歴により回答内容が変動するという 続きを読む
