Facebookページ管理アプリ、Instagramとメッセンジャーも一括管理できる機能追加

Facebookページオーナー向け管理アプリ「ページマネージャ」の受信箱で、Facebook、Instagram、Facebook Messengerの新着メッセージを一括管理できるようになる。

[佐藤由紀子，ITmedia]

　米Facebookは11月15日（現地時間）、Facebook Page（以下、「ページ」）オーナー向けのiOS／Androidアプリ「ページマネージャ」をアップデートし、Facebook、Instagram、Facebook Messengerのアカウントをリンクさせて受信箱で一括管理できるようにしたと発表した。

　3つのサービスそれぞれの新着メッセージをまとめて／個別にチェックできる。

　また、受信箱内のユーザーの名前をタップすると、そのユーザーが公開しているプロフィールや過去の対話履歴を確認できるようになる。重要な顧客には「重要」ラベルを付けることもできるので、優先的に対応できる。

ユーザーのプロフィールだけでなくコミュニケーション履歴もチェックできる

　これらの機能は向こう数週間中にローリングアウトしていく見込みだ。

　同社によると、ページだけで毎月50億件近いコメントやメッセージ、ビジター投稿が寄せられているという。