メタバースの可能性はB2Bにあり？ マネタイズへの道をソフトウェアの歴史から振り返る（2/2 ページ）

B2C分野での盛り上がりを見せるメタバース市場。一方で、過去のビジネスシーンを踏まえると、今後B2B分野でも同様の盛り上がりが起きる可能性もある。この動向がSaaSビジネスに与える影響を、SaaS企業に特化したアナリストが分析する。

[早船明夫，ITmedia]

すでにメタバースのB2B化は始まっている？

　過去の流れを踏襲すると、Web3.0で拡大していくメタバース市場でも、サービスがB2Bへと転換していく可能性が高いという。

　「メタバース関連のビジネスが盛り上がるか懐疑的な見方もあるが、すでに具体的な兆候は確認できている。例えば、VRゴーグルは2025年にグローバルでの出荷台数が3000万台に達するとの予想がある。ハードウェアとしてのティッピング・ポイント（臨界点）を超え、一定の普及を見せることは間違いないと考えている」（頼さん）

　実際「メタバース×B2B」の具体的な取り組みは、SaaS分野でもすでに始まっている。

　例えばスマートフォンやPC、VR機器などからバーチャル空間に集える「cluster」は、法人向けのイベント会場制作や運営といったサービスの提供に力を入れている。

　clusterがKDDIや渋谷区観光協会などによる三者共同プロジェクト「渋谷5Gエンターテイメントプロジェクト」に提供したバーチャル空間には約40万人が参加したという。このように、VR空間は商用イベントとして成立しうることが伺える。

EventXによるバーチャルイベントのイメージ

　B2Bの文脈では、香港発のバーチャルイベントプラットフォーム企業、EventXも、B2Bの展示会やイベントをオンライン上のバーチャル空間で再現しており、すでに中国Alibabaなどにもサービスを提供している。

　直近のシリーズBラウンド調達では、中国のベンチャーキャピタルであるヒルハウス キャピタル グループのGL Venturesなどから約20億円（1800万米ドル）の資金も調達している。

　こうしたサービスのニーズは、特にコロナ下で業務のリモート移行が加速する中で顕在化してきた。例えば、ビデオ会議では伝えにくい製品やサービスの特徴も、バーチャル空間なら身振り手振りや3Dモデルを活用しながらプレゼンテーションできる。

　バーチャル空間で潜在顧客とのタッチポイントを創出することで、どのブースに誰が訪れたかをCRM（Customer Relationship Management、顧客関係管理ツール）に自動で蓄積することもできる。これはリアルな展示会で行われていた名刺交換を代替する、メタバース固有のユニークな機能といえる。

　「バーチャル空間で生成した展示ブースはリアルと違って再利用できるため、中長期的に見ればコストダウンが可能。意思決定者である経営陣の立場からすれば、削減した分のコストをバーチャルコンテンツの作成に充てられることはリーズナブルに感じられるだろう」（頼さん）

　このようにメタバース固有の体験や利便性によって生まれた新たな価値は、企業間の活用シーンでも進化を見せつつある。

　まだまだ一部のエンターテインメントやコミュニケーション領域での活用にとどまるメタバース関連ビジネス。しかし、どんな要素が「B2B化するか」という観点で着目すると、SaaSに限らず次なるトレンド発見に役立つかもしれない。