日本のマーケターは生成AI活用に慎重？ アドビ調査 過半数が活用も、利用率は英仏など7カ国中最低

[ITmedia]

　日本のマーケターは、他国に比べ生成AI活用に慎重──アドビが8月7日に発表した調査結果から、こんな実態が浮き彫りになった。アドビは日本や英国、フランスなど7カ国のマーケターを対象に、生成AIの活用状況について調査。日本のマーケターによる生成AI活用率は54％で、他国平均の75％を下回った。

　最も進んでいたのはインドで、計92％（「日常的に利用している」が66％、「実験的に利用している」が26％）が生成AIを活用していた。2位のオーストラリアでは79％（同44％、35％）、3位のドイツでは78％（同34％、44％）だった。4位のイギリスは69％（同30％、39％）、フランスは67％（同31％、36％）、米国は65％（同24％、41％）。日本は54％（同29％、25％）で、調査対象国中最下位だった。

国ごとの生成AI活用状況（アドビの調査結果から引用、以下同）

　アドビによれば、日本のマーケターは生成AIを会議の文字起こしや議事録作成、データ分析などに社内向けに活用する傾向にあり、社外に向けた画像の生成に活用するケースが他国に比べ少ないという。

　実際に対象となる7カ国を比較したところ、画像を生成する目的でAIを活用する企業が最も多いのはインド（61％）、2番目はイギリス（48％）、3番目はドイツ（47％）だった。日本は27％と最下位だった。

画像生成の活用状況

　生成AIを使う日本のマーケターにも具体的な用途を聞いたところ（複数回答可）、最も多いのは会議の文字起こしや議事録作成（39％）、次いでデータ分析や消費者のインサイト分析（37％）、マーケティングコンテンツの文言作成（35％）と、社内向けでの活用が多く見られた。画像生成の活用は上位に入らなかった。

日本のマーケターに聞いた、生成AIの用途

　一方、アドビは日本の消費者向けにアンケートを実施した結果、回答者の52％が「生成AIの活用は有用である」と答えたとして、日本でも「顧客向けコンテンツ制作に生成AIを活用することで、競合他社と差別化した顧客体験提供の機会があると考えられる」とした。

　調査は2月から5月にかけてネットで実施。日本、米国、英国、フランス、ドイツ、インド、オーストラリアのマーケター2834人（日本からは400人）を対象に実施した。消費者向けの調査は8163人（うち日本の消費者は1000人）を対象にした。