JR東日本の「東京フリーきっぷ」、一部で都営バス料金が引かれるトラブル

JR東日本は16日、「東京フリーきっぷ」（Suica販売分）の一部で、フリーエリア内にも関わらず、都営バス運賃を誤って引いていたと公表した。

[ITmedia]

　JR東日本は3月16日、14日以降に販売した「東京フリーきっぷ」（Suica販売分）で、フリーエリア内にも関わらず、都営バス運賃を誤って引き去っていたと公表した。販売を停止し、原因を調査している。

モバイルSuicaの「おトクなきっぷ」は停止中（出典：モバイルSuica）

　14日から16日の販売停止までにSuicaあるいはモバイルSuicaで東京フリーきっぷを購入した239件が対象。同社は16日午前10時ごろに事態を把握し、午前11時30分から順次販売を停止した。3月13日以前の購入者や、紙のきっぷ、あるいはPASMOで購入したユーザーに影響はなかった。

　原因は「弊社から東京都交通局に対して行う東京フリーきっぷに関する発売情報の連携が漏れていたため」とみているが、詳細は調査中。

　運賃を誤って引いてしまったユーザーに対しては順次返金する。具体的な方法はJR東日本WebサイトのSuicaページなどで公表する。

　東京フリーきっぷは、都営地下鉄、都営バス、東京さくらトラム（都電荒川線）、日暮里・舎人ライナー、東京メトロ（全線）、JR線（都区内）を、1日に限り何回でも乗車できるきっぷ。磁気券と交通系ICカード（当日売りのみ）があり、料金は大人1720円。

JR東日本の発表文（1／2）

JR東日本の発表文（2／2）