NEC、「121ware」電話／FAXの相談窓口を統一化

NECは、ユーザー利便性向上のため、相談窓口「121コンタクトセンター」の電話／FAXサービスの電話番号をワンナンバー化した。

[ITmedia]

　日本電気（NEC）およびNECパーソナルプロダクツはこのほど、PC含むパーソナル製品ユーザー向けの相談窓口「121コンタクトセンター」の電話相談窓口とFAX情報サービスの電話番号をワンナンバー化、5月21日より実施する。

　従来同サービスは、問い合わせ窓口とFAX情報サービスの電話番号が別に提供されていたが、ワンナンバー化することでサービス選択が可能となり、利便性が高まる。

　また、FAX情報サービスより関連情報を入手したいユーザーは、同社技術スタッフがそこへ転送してくれるようになるため、電話かけなおしの手間も省けるようになるという。