みんなが悩むテレワークの“困りごと” デル・テクノロジーズの「ビデオ会議用モニター」で一挙に解決！（1/2 ページ）
テレワークが広く広まる中、特に在宅でのWeb会議における悩みは尽きない。デル・テクノロジーズが実施した在宅勤務に関するアンケート結果で明らかになった、“リアルの悩み”を的確に解決してくれるデバイスを紹介しよう。
あなたは今のテレワークに満足しているだろうか？
2020年、テレワーク（遠隔勤務）の体制が急速に整備されたという企業は少なくないだろう。2021年に入っても、テレワークを推進する動きは続いている。
テレワークの普及に伴い、生活が激変したという人も多いだろう。通勤や外回りの移動にかかる時間的コストが削減されたことなど、歓迎すべき変化もある。一方で、これまでになかったテレワークならではの課題も増えた。テレワーク時代に適合した仕事環境を整えるには、テレワーカーが抱える具体的な「悩み」を知り、対策を練るのが一番の近道となるはずである。
この記事では、デル・デクノロジーズが実施したアンケート調査の結果で明らかになったテレワークの課題を、的確に解消してくれるデバイスを取り上げたい。
意外と普及していたテレワーク
テレワークの実施が困難な企業や業種は、思っている以上に多い。そのこともあり、中には「日本国内ではテレワークの普及があまり進んでいない」と思っている人もいるだろう。そもそも、テレワークはどのくらい普及しているのだろうか。
デル・テクノロジーズは2021年2月から3月にかけて、法人企業に勤めるビジネスパーソン（2723人）を対象に実施したアンケートによると、以下の通り約8割の回答者が日常的にテレワークを実施していることが分かった。
- 週に1〜2回在宅勤務：481人（20.3％）
- 週に3〜4回在宅勤務：507人（21.4％）
- ほぼ毎日在宅勤務：854人（36.0％）
- 毎日出社している：442人（18.6％）
- シェアオフィスで勤務している：8人（0.3％）
「ほぼ毎日在宅勤務」という人が意外と多い一方で、2割弱の人は毎日出社している状況だ。
このアンケートでは、ほぼ毎日出社している人も含めてWebや電話で会議／商談をこなす人が非常に多いことも分かった。具体的な比率は以下の通りだ。
- 1日中行っている：132人（5.6％）
- 1日の約半分は行っている：398人（16.8％）
- 1日に2〜3時間は行っている：781人（32.9％）
- 1週間に数回行っている：997人（42.0%）
- 一切行わない：65人（2.7％）
取引相手がテレワークを取り入れている場合、自分がオフィスに出勤していたとしてもWebや電話を使って会議をせざるを得ないケースは出てくる。Webや電話での会議／商談を一切行わない人がわずか2.7％しかいなかったのは、テレワークが想像以上に浸透していることの表れだろう。
Web会議で利用されているデバイスについて複数回答で尋ねた所、「Webカメラとマイク内蔵のノートPC」が29.2％で最多だった。テレワークに関連してノートPCを会社から支給された人、あるいは自分で買ったという人は30.5％いた。
同様に、ヘッドフォンやマイクといった周辺機器の支給を受けた人、あるいは購入した人も23.7％と多かった。
「自分」だけじゃない！ ビデオ会議で直面する悩み
上述したような背景もあって、テレワークの中でもWeb会議に関連する悩みは多い。中でも、「音質」や「カメラとディスプレイ（モニター）」に関する悩みは、多くのユーザーが共通して抱えている。
音に関する悩みで最も多かったのは「周囲の音や生活音など余計な音声が入ってしまう」というものだ（2373人中1346人が回答）。確かに、自宅で子どもが遊んでいたり、近所で工事が行われていたりする環境では、入り込む音に悩むことは想像に難くない。
この他にも、「マイクがキーボードのタイピング音を拾ってしまう」（2373人中850人）、「音声にエコーやハウリングがかかってしまう」（2373人中906人）といった悩みを抱える人も多い。「ヘッドセットやイヤフォンを常用することで耳が痛くなり、疲れる」（2373人中855人）という課題を抱える人もおり、単純に「音が悪いから音の良いものを買えばいい」という問題でもないことが伺える。
カメラやディスプレイに関しては「ノートPCの画面が小さく投影資料が見にくい」（2377人中1337人）という悩みが多かった。ノートPCの画面が狭ければ、相手の表情や資料が見えづらくなるし、作業領域が限られることで効率性も下がってしまう。関連して、支給されたノートPCで長時間の作業を行うことで「姿勢が悪くなりがちで、業務後の疲労が増えた」（2373人中855人）という声も多かった。
「（Web会議での）顔映りが気になる」（2373人中936人）というように、純粋なカメラ写りを気にする声があった。これは、ノートPCに備え付けられたWebカメラの性能に起因する課題であろう。自由回答では「目線や画角が合わないとお客様に失礼になる」と、カメラの位置に起因する悩みも複数寄せられた。外部ディスプレイを設置した場合など、見ているディスプレイとWebカメラの位置がズレていると、“相手からよそ見しているように見えるのではないか？”と気になるわけだ。
この他、自由回答では「外付けマウスやキーボードなどをつなぐのでケーブルがごちゃごちゃする」「USBポートが足りない」「Wi-Fi（無線LAN）が不安定で会議中に音が切れたり画像が止まったりする」といった環境に関する悩みや、「カメラの映像が垂れ流しになっているのではないか心配」といったプライバシーを気にする声が寄せられた。
ノートPCの内蔵カメラを使うと、部屋の照明具合によっては、写りが暗くなったりノイズが気になったりすることも多い。また、どうしても通話相手を見下ろすような画角になってしまい、威圧感が出てしまいがちである
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アイティメディア営業企画／制作：ITmedia PC USER 編集部／掲載内容有効期限：2021年6月8日
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