デル、法人向けサポートサービスの刷新を発表

デルは、法人向けサポートサービスの大幅刷新を発表、新たに「デル・プロサポート」として提供開始する。

[ITmedia]

デル・プロサポートのサービス全体図

　デルは2月6日、法人向けサポートサービスの大幅刷新を発表、新たに「デル・プロサポート」として提供を開始する。

　従来サポートでは製品単位で実施していたサポート体制の見直しが行われ、デル・プロサポートでは顧客単位でのサポートを行う“個客化”に対応。これまでエンタープライズ製品／クライアント製品で分かれていたサービスを顧客ごとに一元化することにより、IT環境全体のサポートも可能となっている。