連載 2020年7月7日 「故障品の破壊動画を送って新品交換」 過激なメーカーサポートが生まれて消えるまで（要約）：牧ノブユキの「ワークアラウンド」 [牧ノブユキ，ITmedia] 故障品の配送コストはメーカーにとって大きな負担故障品をユーザーに破壊させて新品を送るという方法この配送コスト削減策は「禁じ手」に 続きを読む
