連載 2020年12月28日 不具合品の交換用にメーカーがキープしている「ウラ在庫」とは？（要約）：牧ノブユキの「ワークアラウンド」 [牧ノブユキ，ITmedia] 良品交換はくじをもう一度引き直しただけ？クレームのステージが上がると登場する「ウラ在庫」あえて「不具合のある新品」を交換用に出荷する狙い 続きを読む
