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Windows 11のOutlookで最近のメールが表示されない不具合 一時的な回避策も公開
Microsoftが、Windows 11のOutlookで検索を行った際に、最近のメールが結果に表示されない場合があるとしてサポートドキュメントを公開した。
米Microsoftは7月8日(現地時間)、Windows 11のOutlookで検索を行った場合に、最近のメールが結果に表示されない場合があるとしてサポートドキュメントを公開した。Windowsのインデックス作成が遅いか、一時停止している可能性があるとのことだ。
この問題だが、ローカルのWindows デスクトップ検索に起因するものなので、オンラインで処理されるMicrosoft 365でホストされているメールアカウントでは影響を受けないが、POPやIMAPで同期していたり、オフラインのExchangeアカウントでは影響がある。
Microsoftは現在、解決策を検討中で、修正プログラムのリリース日が判明次第、サポートドキュメントを更新するとしている。
なお、Windows デスクトップ検索を無効にすることで、この問題を一時的に回避できるとしている。ただし、無効化にはレジストリ操作が必要なので、作業には十分注意されたい。
- Windowsのスタートメニューで右クリックし、メニューから「ファイル名を指定して実行」を選択。ダイアログボックスに「regedit」と入力
- 「HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows」を見つけ、「Windows Search」というキーを新規作成
- Windows Searchキーに「PreventIndexingOutlook」というDWORD値を新規作成し、値を「1」にする。なお、回避策を無効にするには値を「0」にする
- レジストリエディターを閉じ、Outlookを再起動
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