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「カスタマーサポート」最新質問一覧

流行・カルチャー
韓国のアイドルは本当に国策でサポートを受けますか?
友人との話の途中でそのような話が出てきて質問します。少しビジネスやエンターテイメントの関係で見つけましたが、友人に見せたいのはありませんでした。「韓流」が国の支援を受ける証拠を見せたいと思います。反論できないほどでベストです。(2020/07/05)

その他(PCパーツ・周辺機器)
レノボサポートサイトのマイプロダクトへの追加方法
レノボサポートサイトの質問thinkpadワイヤレスキーボードIIを購入したが,シリアル番号を入れてもマイプロダクトに追加できない※OKWAVEより補足:「Lenovo:アクセサリー・周辺機器」についての質問です。(2020/07/02)

ノートPC
サポート終了後のPC 回収について
サポート終了後のLenovoのPC回収はどこで受け付けてもらえますか?※OKWAVEより補足:「Lenovo:ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。(2020/06/30)

その他(ソフトウェア)
サポート終了の件について
パソコンの画面の右下にサポートは2020年10月で終了です。セキュリティ修正プログラムが提供されず危険です。新バージョン他製品に変えてください。office2019互換製品がユーザー割引中です。と出てくるのですが具体的にどういう意味か分かりません。詳しく教え...(2020/06/29)

プリンター・スキャナー
サポート番号1250
TS8230でサポート番号1250 の 処理をおこなっても 改善されません ※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。(2020/06/27)

その他(インターネット・Webサービス)
サポート番号1240が出て操作パネルがとじています
TS8230を使っています。上記のメッセージが出て、指示に従って色々試みていますが、解決しません。※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。(2020/06/27)

楽器・演奏
Customer Service
Hello!I'm looking for a contacts of Roland Customer Service (HQ/jp) - email or phone number. Can someone help me with it? Thank you in advance※OKWAVEより補足:「電子楽器メーカーローランド製品、ボス製品」についての質問です。(2020/06/27)

ISP・プロバイダ
サポート停止のwindowsliveメールは?
今年からサポート停止とかですが、過去使って来たwindowsliveメールに問題あるのか教えて下さい。1)私は未だ引き続き使っていますが、このまま使用していても良いでしょうか?2)支障が出ることがありますか? ならば具体的にどんな支障でしょうか?ちなみに私のパソコ...(2020/06/26)

Windows 10
NECのパソコンのサポートについて
チャットでは役に立たないのでメールで相談したいのですが、これはどこにもありませんか。あとは電話だけでしょうか。(2020/06/25)

法務・知的財産・特許
ITシステムのサポート契約について
皆様、よろしくお願いいたします。ITシステムのサポート契約を結ぼうと検討しておりますそこでお教え頂きたいのですが、収入印紙の添付は必要でしょうか?(契約金額は年間10万円程です)ご教示頂ければ幸甚ですよろしくお願い申し上げます。(2020/06/23)

FTTH・光回線
無料訪問設定サポートについて
光回線工事日が決まっているのですが、その日にWi-Fiやパソコンの設定も、同時にしてもらえるのでしょうか?特典で無料訪問設定サポートがついているのですが、これは別で日時を指定して訪問してもらう形になるのでしょうか?※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」につい...(2020/06/22)

Windows 8
富士通サポートの解約がしたい
富士通サポートの解約がしたいのですが、富士通のログイン登録がされていないようで一向に解約が出来ません。サポートを利用していないのに継続でクレジットカードから引き落としが掛かっている状態で困っております。口頭での解約をお願いしたいので、早急に連絡先を教え...(2020/06/22)

その他(ソフトウェア)
サポートセンターにつながらない液晶画面が真っ暗
8.9インチwindowsPCが突然、液晶画面が真っ暗になって電源スイッチを押しても反応なし充電は満充電でした。サポートセンターに電話しても話し中で全然つながらない2時間かけました。※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。(2020/06/16)

助成制度・各種手当
持続化給付金のサポート会場の担当員って
私はフリーランスで仕事をしていますが持続化給付金を申請しようと思います。ネットで申請する方法とサポート会場で申請する2つの方法がありますが、そこで質問です。サポート会場で窓口担当している方々はどのような人たちなのでしょうか?市役所職員?県職員?社会福祉協...(2020/06/13)

Windows 10
16ビットアプリケーションサポート
ソフトをインストールする時、『16ビットアプリケーションサポートを有効にする必要があります』と表示されます。Windows10のコントロールパネルより『プログラムと機能16ビットアプリケーションのサポート』を開くと『Windowsの機能』が画面開き、16ビットアプリケーショ...(2020/06/12)

Windows 10
hp サポートアシストについて
hp Support Assistant から HP Prodesk 400 G5 SFF System B10S ダウンロードしてインストールしたほうがよいのでしょうか? ご教示いただきたく存じます(2020/06/10)

プリンター・スキャナー
プリンターをONにしたところサポート NO5011
電源を何度の入れ替えてもサポート番号5011とでて修理を依頼してほしいとのこと。昨年購入して年賀状印刷と数枚程度の印刷しか使用していません。こんなに早く故障をするのでしょうか?車がないため販売店にもちこむのもむずかしい。※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」に...(2020/06/08)

その他(パソコン)
NECのサポートセンターの件
NECのサポートセンター121コンタクトセンターに登録し、1度はサポートセンターに電話が繋がりました。間違って121サポートセンターに2度登録した所、今度は、登録されていませんと言われました。型番、製造番号、携帯電話番号は間違えなく登録しました。登録する為に、メー...(2020/06/07)

その他(PCパーツ・周辺機器)
サポート先が分からない
パワーバンクが故障したのだけれどもどこに連絡するか分からない。オンラインで受け付けるというページに行っても,受付の仕方が分からない※OKWAVEより補足:「Lenovo:アクセサリー・周辺機器」についての質問です。(2020/06/03)

筆まめ・はがき作成
プレミアサポートの契約更新はどうすればいいですか?
筆まめプレミアサポートが7月に切れます。更に2021月年8月までのサポート契約をお願いするには・・?教えて下さい。※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。(2020/06/03)

Windows 7
「Flash Playerのサポート終了します
使用機種 FUJITU  E30GTB esprimo Os windows7 下記のコメントが表示されています。「Flash Playerのサポートは2020年12月で終了します。」暫く、Windows7使用の予定です。質問 「Flash plyer」のサポート終了した場合、パソコン操作上どのような機能が使...(2020/06/02)

その他(インターネット・Webサービス)
サービス&サポートに登録できません
windows10 PC-NS310RAW-2を購入しました。初心者です。サービス&サポートに登録しようとしてますが、入力画面の最後で「これで登録する」をクリックしますが、できません。入力漏れはありません。カーソルを「これで登録する」に移動すると、字が薄くなって反応しません...(2020/05/29)

Windows 10
サポート詐欺の対処方法について
5月27日購入したばかりのパソコンをセットアップして、インターネットのお気に入りを登録していたところ、大きな警告音でパソコンがウイルスに感染のメッセージ、対処先の電話番号に電話し指示に従い操作、その後お金の請求で詐欺と気づき電話を切りました。金銭やクレジッ...(2020/05/29)

ノートPC
dell サポート
dellのテクニカルサポートは中国人につながりますが、日本人につながる方法はありませんか?あと、本社に問い合わせたいのですがどうすればいいですか?(2020/05/28)

ノートPC
サポートの件
サポートの件でお伺いします。2020/12/21まで無料サポート可能とのことでしたが、その前に安心スタンダードに申し込んでまして、その確認と安心スタンダードを解約していただきたいと思います。※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。(2020/05/16)

Windows 10
テクニカルサポートについて
WinZipDriverUpdaterという会社から更新が必要なドライブが見つかりました。としてパソコンを立ち上げる度に出てきますがこれは富士通さんのテクニカルサポートと どう違うのですか?費用などや登録するメリットなど富士通さんのサービスと比較してどうでしょうか またそ...(2020/05/16)

ネット通販
Amazonのカスタマーセンターの電話番号がつなが
Amazonのカスタマーセンターの電話番号がつながりません。商品が十分に入っておらず請求はされているのでその件についてカスタマーセンターに電話をしようと思ったのですがチャットを始めると言う所でも、チャットは始まらず電話でも文章でも対応してくれませんがどこかで...(2020/05/09)

Windows 8
サポートのQ&Aナンバー「2009-7938]
Skypeの詳しい使い方※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。(2020/05/07)

その他(ソフトウェア)
ソフト&サポートナビゲータアプリについて
リカバリーソフトを使用し、windws8.1のPCを再インストール作業を行った後「ソフト&サポートナビゲータ」アプリで、office系アプリ(word、excel、outlook等)が、officeがこのパソコンから削除されているためインストールできません、と表示されます。実際には各アプリは...(2020/05/02)

プリンター・スキャナー
MG7530でサポート番号1681の表示
電源を入れたら突然サポート番号のアラームが出たため、インクタンク(PGBK-XLタイプ使用)を確認すると表示ランプは点灯してます、電源の入り切りやタンクの端子部の清掃を実施しましたが改善されず、さらに新品のインクタンクへ交換するも同じエラーが出てしまいます。交...(2020/05/02)

転職
カスタマーサポートの面接
カスタマーサポートの面接でよく聞かれる質問は何ですか?主にメール、チャット、電話で対応します。(2020/04/29)

その他(趣味・娯楽・エンターテイメント)
初期設定サポートについて
初期設定サポートを申し込んだけど、都合が悪くなったのでキャセルをしたいです。どこに連絡をすると良いですか?もしくはネットでもキャンセルできますか?※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。(2020/04/28)

その他(インターネット・Webサービス)
ドライバーソフトがサポートされてない
マックのOS X10.7.5ライオンはアップグレードも出来ず。サポートもない。※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。(2020/04/23)

プリンター・スキャナー
プリンタートラブル(サポート番号6000)について
CANON MG7530です。プリンタートラブルが発生しました。サポート番号 6000・・・まわりに障害物がなく、給紙にも問題がなく、電源を入れ直しても、解決しません。修理が必要でしょうか※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。(2020/04/20)

その他(パソコン)
NEC の電話サポートの質の低下について
以前の日本を代表したメーカーのNEC の電話サポート体制はとても素晴らしかったと思いました。現在は酷いものです。やはり無料で今の時代サポートは無理なところがありますか。それとも外資になって日本人は舐められてるのでしょうか。情報は取られてしまってます。あの国...(2020/03/31)

ネット通販
【早急】Amazonの商品のカスタマーレビューで文
【早急】Amazonの商品のカスタマーレビューで文字は掛けても写真の追加が表示されません。カスタマーレビューで画像を載せる方法を教えて下さい(2020/03/28)

FTTH・光回線
テクニカルサポートからの返事が無い
So-netのテクニカルサポートに問い合わせているのですが一向に返事がありません。どのようにすればよいのでしょうか。【これまでやったこと】・トラブル対応のページをひと通り見る→解決しない場合はサポート窓口までご連絡くださいと書かれている・サポート窓口に電話す...(2020/03/24)

その他(インターネット・Webサービス)
おまかせサポート
jcomおまかせサポートを解約したい※OKWAVEより補足:「J:COMのサービス」についての質問です。(2020/03/19)

その他(ソフトウェア)
サポート終了後?
ソースネクスト愛用者です。いつもありがとうございます。■親戚まっぷシリーズ つくれる家系図 2 についてです。■2019.6.30、サポート終了です。■このまま利用することは、できるのでしょうか?FAQで見つけられなかったので、もしよろしければ、お知恵を拝借させてくだ...(2020/03/16)

プリンター・スキャナー
サポート番号が解除されない
教えてください!TS8230を使っています。今日久しぶりに電源を入れたらサポート番号1240がでてその次に1259(排紙トレイを最後まで引き出してOKをタップしてください)が出ました。手順通りに何度もやってみても消えません。。先月購入したばかりです。どうか教えてください!...(2020/03/08)

オフィス系ソフト
Microsoftのサポートの内容について
Microsoft Office(ワード,エクセルなど)を購入すると,サポートのサービスがあるようです。具体的に,どのようなサービスなのでしょうか。Microsoftのホームページを読みましたが,いまひとつ分かりません。ご存じの方,ご教示いただければ幸いです。どうぞ宜しくお願い...(2020/03/08)

起業・開業・会社設立
中小企業内でのカスタマーサポートに携わる人は?
中小企業内でのカスタマーサポートに携わる人はだいたいどれくらいなのでしょうか?例えば、100人くらいの会社だった場合、5人くらいはカスタマーサポートで働く人なのでしょうか?(2020/03/06)

その他(趣味・娯楽・エンターテイメント)
サポートの電話って絶対通じませんよね?
質問があって毎日サポートに電話してますけど、「混み合ってます」のアナウンスが延々と流れるだけで、絶対通じません。混雑を避けて12時半頃と18時過ぎに毎日かけてますけど、同じです。電話を受けてる人が1人しかいないんでしょうか?※OKWAVEより補足:「ひかりTVの...(2020/03/06)

その他(ソフトウェア)
製品サポートの件
ソースネクストの製品の使い方について電話で教えてほしいが電話サポートはできませんか。マニュアルを読んでもさっぱりわからないが。※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。(2020/03/03)

アンケート
長い休みの生徒へ、じいじばあばからのサポート
今日、2日から生徒達は長い休みに入りました。間もなく小4になる孫がいます。そこで「地球史」図鑑を図書館から借りて明日持って行く予定です。ちょっと難しいかもしれません。が「恐竜」はその一時だと知れば幸い。有効な時間になれば、ということです。この他、週一位...(2020/03/02)

その他(インターネット・Webサービス)
この投稿は、現在サポートで確認中のため、質問と回答
私が投稿した質問文に対し、タイトル通りの警告が出ました。この件はちゃんと、警察も介入してますし、指紋照合も実際に行われています。実は他社の知恵袋で同じ質問をしたのですが、この写真のある質問が全て片っ端から削除されていくのです。この手紙は私自身に届いた手...(2020/03/02)

プリンター・スキャナー
CANON TS6230 サポート番号6000
TS6230でサポート番号6000mのエラーになります。紙詰まりはしていないのですが、どうしたらいいのでしょうか?※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。(2020/02/27)

記録メディア
サポートされていない形式のようです
HDD救出ができてelecom2TBが今到着。修復会社は土曜日本日休み。困った助けてけれ。 内容;ほとんどJPG写真ほかに動画類。表記のように出て開かない。どこかで拡張子がどのこの?と出た気もしました。わかりません。※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」について...(2020/02/22)

プリンター・スキャナー
PIXUS TS5130S サポート番号1485
キャノンプリンターPIXUS TS5130sを使っています。プリント中に、サポート番号1485「対応していない・・・・」と表示され、画面が変わらなくなりました。クリアを押しても変化無く。電源を切り、入れ直しても変化なく、スキャン画面にも変わらなくなっております。新し...(2020/02/19)

プリンター・スキャナー
ip110の後トレイ(用紙サポート)購入
IP110を使用していますが後トレイの一部が割れてしまいテープで補強し印刷しましたが用紙の配給がうまくいきません。後トレイ(用紙サポート)のみ購入可能でしょうか?※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。(2020/02/16)



にわかに地球規模のトピックとなった新型コロナウイルス。健康被害も心配だが、全国規模での臨時休校、マスクやトイレットペーパーの品薄など市民の日常生活への影響も大きくなっている。これに対し企業からの支援策の発表も相次いでいるが、特に今回は子供向けのコンテンツの無料提供の動きが顕著なようだ。一方産業面では、観光や小売、飲食業等が特に大きな影響を受けている。通常の企業運営においても面会や通勤の場がリスク視され、サーモグラフィやWeb会議ツールの活用、テレワークの実現などテクノロジーによるリスク回避策への注目が高まっている。