マウス、サポートページにコールセンター混雑状況などを追加

マウスコンピューターは、同社サポートページ内にてコールセンターの混雑状況や修理納期の目安のリアルタイム表示を開始する。

[ITmedia]

　マウスコンピューターは8月29日、同社サポートページ内にてコールセンターの混雑状況や修理納期の目安のリアルタイム表示を開始すると発表した。

　またサポートの品質向上として、「コールセンターの平均応答時間を45秒以内」「リペアセンターの平均修理納期を4営業日以内」を目標に取り組んでいく、としている。

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