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AI時代を勝ち抜くデータ戦略　解説動画で知る「真の顧客理解を実現させる方法」

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　企業でAI活用の重要性が叫ばれる中、データの分断や品質の低さがAI導入の大きな壁になっている。実際、セールスフォース・ジャパンの調査によると、AIモデルをトレーニングしている企業の55％が「質の低いデータが原因でリソースが無駄になった」と回答。AIにおける顧客データの利用方法について「透明性を確保できていない」とする企業も60％にのぼる。

　この課題を根本から解決して、AIを確実に稼働させるためのデータ戦略を描くにはどうすればいいのか？　役立つのが、セールスフォース・ジャパンが公開した解説動画「AI時代を勝ち抜くデータ戦略」だ。

　AIに正確な回答をさせて、ハルシネーションを防ぐためには自社に点在する多様なデータをAIが理解できる形で統合して、文脈（コンテキスト）を与える必要がある。公開中の動画では、この課題を解決する次世代のデータ基盤「Data 360」の全容を解説している。

　特徴は、「Snowflake」などの既存データウェアハウスからデータを移動させずに連携できる「ゼロコピー」機能だ。さらに、これまで活用が難しかったPDFや動画などの非構造化データも、AIが理解可能な形式に自動解析して統合できるという。実際の業務環境を模したデモ画面を用いた解説も収録されており、導入後のイメージを直感的につかみやすい内容になっている。

　本動画を視聴すれば、自社のサイロ化したデータを価値あるビジネス資産に変えて、「データ基盤×AIエージェント」を使った真の顧客理解を安全に実現させるロードマップを描けるようになるはずだ。

AI時代を勝ち抜くデータ戦略（動画：約10分）