21％がAIを仕事で「毎日利用」 ナレッジワーカー対象、Notion調査

[ITmedia]

　日本のナレッジワーカーは、全体の21％がほぼ毎日業務でAIを使う──Notion Labs Japan（以下、Notion）は4月17日、日本のナレッジワーカー1000人を対象に実施した調査結果を発表した。さらに、64％が「週1日以上」使うと回答した。

業務でのAIツールの利用頻度（出典：プレスリリース）

　週に1回以上利用する用途としては、「文章生成」（41％）、「調査支援」（38％）、「コーディング」（23％）などが上位に挙げられた。「AIに任せたい」業務としては「ドキュメント生成・文章校正」（19％）、「情報管理・検索」（18％）、「議事録作成」（11％）などの回答が多かった。

週に1回以上AIツールを使う用途（出典：プレスリリース）

AIに任せたい業務（出典：プレスリリース）

　一方、調査ではAIを業務で使う上での課題も見えてきた。AIツールへの最も重要な課題や不満点を聞いた設問では「出力が凡庸で独自性に欠ける」（11％）、「既存ツールと連携していない」（10％）、「質問に答えるだけで、実行アクションをしてくれない」（9％）などに回答が集まった。

業務でAIツールを使う上での不満（出典：プレスリリース）

　勤務先のAIツール利用環境が整っているかどうかたずねた設問では、「整っている」が49％、「整っていない」が51％となり、評価が二分した。従業員数の多い企業ほど「整っている」と回答した人の割合が多く、Notionは企業規模による格差がみられると指摘した。

勤務先のAIツール利用環境が整っているかどうか（出典：プレスリリース）

　調査は2025年11月13〜14日に、日本に住む20〜59歳の、業務で生成AIを使うことがあるナレッジワーカー1000人を対象にWebで実施された。