「保守サポート終了」の危機にどう挑むか
パナソニックグループは、国内製造26拠点の基幹システムを「SAP S/4HANA」へ刷新した。拠点ごとに個別最適化されていた業務プロセスを標準化し、アドオンモジュールを7割削減してITコストを圧縮した。
既存システム延命の限界
クラウドサービスを導入しても、機能不足による手作業でのデータ更新が頻発するケースは少なくない。データ不整合や運用負荷の増大といったリスクをどう解消すべきか。JCOMの端末管理システムの移行事例を紹介する。
JPロジスティクスのワークフロー統合事例
数百本に膨張した申請フォームの統合にSaaS移行は有効だが、設定の自由度が属人化を招くリスクを伴う。JPロジスティクスの事例から、ワークフロー選定の基準と運用を破綻させない設計の勘所を読み解く。
予実集計・分析工数を約50%削減
JTOWERは、経営管理プラットフォーム「Diggle」を導入した。同サービスの導入に至るまでに同社が抱えていた課題はどのようなものだったのか。サービス選定の決め手は。
CVRの改善が利益に直結
エアトリは、同社の旅行予約サイトのUI/UX改善基盤として「Onboarding」を採用した。施策の公開速度は社内開発比で約4倍となり、少なくとも約3倍のROIが実現した。具体的に何をしたのか。
厳格な基準とユーザビリティの両立
「Windows Server 2012 R2」のサポート終了と本社移転が重なり、ヤマハサウンドシステムはファイルサーバのクラウド移行を迫られた。大容量データと厳格なセキュリティ要件の板挟みの中で、どう成功に導いたのか。
仮想化ライセンス変更に対応
大塚商会は、同社が展開するクラウド基盤の刷新に向けて「Nutanix Cloud Platform」を採用したと発表した。顧客1000社超の仮想マシン移行を迅速に進め、切り替えに伴う停止時間を抑制したという。
AI×担当者の知見で需給管理を最適化
Hacobuは、モスフードサービスがAI発注・輸送最適化サービスを導入したと発表した。サービス導入の背景には、属人化からの脱却や知見の継承といったテーマがあった。
リフト&シフトで挑むデータ基盤の一元化
企業のデータ活用が進む一方で、部門ごとの個別最適化によるシステム分断が深刻化している。既存システムの全面刷新はリスクが高く頓挫しやすい。アクサ・ジャパンが実践した「現実的な移行アプローチ」に迫る。
30年以上使った基幹システムを刷新
内田洋行ITソリューションズは、小川建設による建設業向けERP「PROCES.S」の導入事例を公開した。30年以上運用した独自システムを刷新するまでの経緯は。
有事のデータ損失リスクを防ぐ
BitoBは、国際開発センターがMicrosoft 365向けバックアップサービス「BitoB Protect」を採用したと発表した。採用までの経緯は。
数理最適化を活用したAIシステムとは
「アップル引越センター」を展開するアップルは、長距離便の配車計画を自動作成する“数理最適化AI”システムを導入した。開発や導入の経緯は。
形骸化を防ぐ運用の内製化
ISMS認証の取得や維持を外部コンサルタントに依存し続けると、年間数千万円規模のコストが発生する上、現場の運用は形骸化しやすい。NTTドコモビジネスが直面した課題と、ツール活用による内製化事例を紹介する。
Loglass 経営管理を選んだ理由は
三菱UFJ銀行は、国内3事業本部にまたがる銀行経費の管理基盤として「Loglass 経営管理」を採用した。採用の決め手や経緯は。
通信逼迫とシャドーITを防ぐローカルブレークアウト
組織でSaaS導入が進む中、既存ネットワークのままでは通信集中による遅延や、個人アカウント経由の情報漏えいリスクが生じる。3800台の端末での安全なSaaS利用を実現した高崎市のネットワーク刷新事例を解説する。
情シスの作業工数を「ほぼゼロ」に
月間60万件超のデータ連携で夜間バッチが遅延すれば、現場の業務に深刻な被害が出る。ERP運用の属人化という“時限爆弾”を抱えていたゼロが、全面刷新を見送って新バージョンへの移行を決断した理由は。
親会社からの独立が招いたガバナンスの空白
事業スピード優先でクラウド利用を拡大させると、統制不能な状態が生まれ、重大なインシデントや費用超過の要因になり得る。ファイントゥデイはいかにしてこの危機を脱し、統制と事業スピードを両立させたのか。
余剰在庫と手作業を終わらせるLCM
エンジニアの要望に応えて「Mac」の導入を進めるものの、調達の遅れや手作業での台帳管理はIT部門の業務を圧迫しかねない。余剰在庫という「運用のわな」に直面したSansanの解決策を探る。
4.5万人規模のシステムをソブリンクラウドで運用
4万5000人が利用するシステムの裏で、JA共済連の情シスは頻繁なバージョンアップと分散したサポート窓口に悩まされていた。運用負荷を削減するために選ばれた「ソブリンクラウド」の真価とは。
AI時代を見据えるインフラ選定
顧客データや通知量が増え続ける中では、一瞬のシステム遅延や停止も許されない。膨大な処理を遅延なくさばき、AI活用を見据えてビートレンドが実施したインフラ刷新とは。
LINE運用の内製化で得た教訓
マーケティング部門から寄せられる「もっと頻繁にLINEで配信したい」という要求。しかし外部ベンダー頼りの現状では1カ月もかかる。このジレンマを打破し、内製化を果たしたカルビーの手法とは。
設計初期の法令調査を効率化
Tektomeは、大林組が設計初期段階の法令・条例調査に建設特化エージェント知能基盤「Tektome」を試験導入し、調査時間を約67%削減したと発表した。
IT資産管理の属人化を防ぐ
多様な働き方の普及によって、手動のIT資産管理は限界に達している。正確な把握が困難な運用は、未適用パッチなどのセキュリティの死角を生む。「脱Excel」で統制を取り戻したアイオスの事例を紹介する。
「経験に依存する」状態から脱却
需要計画を立案する際、商品の販売実績や担当者の経験が重要な役割を果たすという企業がある。一方花王は、根拠付きの需要計画案を提示するAIエージェントを開発した。
仮説生成から知見共有まで
キリンホールディングスは、AIエージェントを研究活動に常時組み込んだ業務環境を構築し、一部の研究部門で運用を開始した。AIエージェントを常駐させる狙いは。
「移行の二度手間」を防ぐ第3の選択肢
RHELのサポート終了を受けて、延命のためだけに多額の費用をかけ、強制的にOSを移行することは避けたいものだ。みずほ銀行が選んだ、100億円規模の移行費用を回避する「第3の道」とは。
ID、端末、データを横断監視
アバナードは、千葉銀行がグループ共通のDX基盤のセキュリティ刷新に「Microsoft 365 E5」を採用したと発表した。同社の課題や選定の背景を整理する。
大容量ファイルと分散NASが生む問題
拠点ごとに乱立するNASと、部門ごとにばらばらな大容量ファイルの送信方法。放置すれば統制が効かず、情報漏えいや管理者の負担増を招く。全国71カ所の事業所を展開する第一貨物は、この課題をどう解決したのか。
人事異動時の「アカウント変更遅れ」を防ぐ
組織ごとに乱立する認証システムや手作業による権限付与は、IT部門を疲弊させるだけではなく重大なインシデントの要因になる。28万人超のID管理という課題に対し、ホンダはいかにして統制を図ったのか。
手作業の勤怠管理から脱却
神奈川県信用保証協会は、日立ソリューションズの人事総合ソリューション「リシテア」のクラウド型勤怠管理システムを導入した。勤怠管理基盤を刷新し、年度末処理の工数を7割削減した。他に得られた副産物は。
既存ツールを使い倒す現実的な選択
現場部門の「新しいツールを導入したい」という要求は、情報システム部門の負担になり得る。しかしカカクコムの経理部門は、“個別導入のつけ”を危惧し、既存システムの徹底活用を選んだ。その背景とは。
Excel台帳管理の改善も
大阪広域水道企業団は、ノーコードRPAを導入し、工事検査に伴う事務作業を自動化した。専門的なIT知識を持たない現場職員が業務シナリオを内製し、繁忙期に月間288時間相当の削減効果を得た。成果獲得の背景は。
自由と統制を両立した6つの施策
沖縄電力は、グループ約3800人が利用する情報共有基盤に「kintone」を導入した。現場従業員によるアプリ開発とガバナンスを段階的に両立させ、年間6万件の紙業務を廃止し、年間1万5000時間を削減した。
脱メインフレームで直面した処理性能問題
計7000本に及ぶレガシープログラム群を抱えるメインフレームのクラウド化は、安易に進めると処理速度低下という致命的なリスクを招く。三菱総研DCSはいかにしてこの課題を乗り越えたのか。
属人化からの脱却とAI活用を推進
松風は自社の基幹システムを「SAP ERP」から「SAP Cloud ERP Private」に移行した。同製品を選んだ経緯や移行のポイントを紹介する。
ミッションクリティカルインフラのクラウド移行
オンプレミスインフラの保守切れに際して、安易に機器更新で延命すれば運用費用の増大という負債を抱えかねない。地銀61行の厳しい要件をクリアし、持続可能なシステムに移行したプロジェクトの全容に迫る。
現場の「パスワード忘れ」をどうなくすか
店舗や事業所の共用PCで多発する「パスワード忘れ」は、IT担当者の時間を奪うだけでなく、打刻遅滞による労働時間管理のリスクを招く。Joshinがジェスチャーと顔認証の組み合わせでこの問題を脱した経緯は。
AI時代のベンダーロックインと技術主権の奪還
AIコーディングツールを導入するだけで管理を放置すれば、新たな技術的負債とベンダー依存を生む。みずほフィナンシャルグループがAIツールで「工数3割減」を達成しながらも、それに甘んじない理由とは。
現場を変え過ぎないDXの裏側
愛知県西尾市役所は、帳票デジタル化サービス「そのままDX」の活用を開始したと発表した。同市がそのままDXを導入した決め手は。
組織をプロアクティブな姿勢に変革
昼夜を問わず届く大量のアラートメール。重要度の低い通知に忙殺され、致命的なインシデントへの着手が遅れるリスクを、オープンハウスグループはどのようにして脱却し、プロアクティブな対処体制を築いたのか。
「丸投げ」か「内製」か、それ以外か
予算を注ぎ込んで導入した「Salesforce」も、現場に定着しなければ意味がない。ベンダーからの引き継ぎ直後、担当者のリテラシー不足と運用負荷に直面したエレコムはいかにして“運用崩壊”の危機を脱したのか。
Salesforceで収益管理基盤を構築
保育総合ICTサービス「ルクミー」を提供するユニファは、データ基盤を導入し、商談から契約、請求までのデータをSalesforce上で一元化した。その結果、年間3000時間超の業務削減を実現した。
DX推進の近道
自治体や企業で課題となる紙書類のデータ化が、現場のITへの抵抗感から頓挫するケースは少なくない。広島県府中市が「完全なペーパーレス化」にこだわらず、現場主導のDXに成功した舞台裏とは。
統制と利便性を両立する最適解
各事業部門が独自に生成AIを導入する「野良AI」は、セキュリティ統制を破壊する重大なリスクだ。この危機に直面した三菱重工業が、全社共通のAIシステムを内製した理由に迫る。
生成AIで業務効率化と提案力向上へ
Allganizeは、中央労働金庫が全職員約3000人向けの生成AI活用基盤として「Alli LLM App Market」を導入し、全部署で利用を開始したと発表した。導入までの道のりや施策を紹介する。
1年かかる見込みのコード解析が1週間に
業務効率化のためにAIツールを導入しても、専門的な業務では十分に活用できないケースがある。大手半導体メーカーのロームが、「Gemini」に切り替えて半導体開発の専門業務で成果を導き出した方法は。
半年で利用率70%
導入した生成AIツールが使われない――。この事態を避けるため他社は何をしているのか。キリンビジネスシステムは、キリングループでMicrosoft 365 Copilotを導入後約半年で6000人超へ展開、利用率70%を達成した。
「Fit to Standard」を貫く現実解
ERPの刷新において、現場の要望に沿った追加開発は技術的負債となり、保守費用を増大させる。石油・天然ガス開発大手のINPEXは、「SAP Cloud ERP」の導入に際して、いかにこの課題を乗り越えたのか。
人は複雑な問い合わせに集中
Zendeskは2026年7月、Qantas LoyaltyによるAIエージェントの導入事例を公開した。運用開始から2週間で問い合わせの自動解決率60%を達成し、ピーク時には85%に達するなど、顧客対応のスマート化を推進している。
旅費審査を年間150時間削減へ
愛媛県今治市は、1300人を超える職員を対象に、ラクスのクラウド型経費精算システム「楽楽精算」の運用を開始した。旅費申請の審査業務を年間約150時間削減する見込みだ。ラクスが同年7月3日に発表した。