「NGになりました」：困ったときの“モノの言い方”（2/2 ページ）

依頼や提案を断るときには、相手が気分を害さず、納得するようなクッションフレーズが使いこなせるとよいでしょう。なにより大切なのは、あいまいに引き受けてしまわないこと。きっぱりと自分の意志を伝えつつ、相手を不快にさせない表現のストックを増やしましょう。

[村上英記，Business Media 誠]

ワンランク上の、きっぱり断りたいときに使えるフレーズ

• 「今回は断ります」（またご提案ください）
  • 今回は見送らせてください。
  • 今回は、遠慮させていただきます。
  • 今回のお申し出はお引き受けいたしかねます。
  • またの機会にご一緒できましたら幸いです。

• 「その提案・依頼は受けられません」
  • ご要望に沿いかねます。
  • 物理的（時間的）に難しいです。
  • この段階での契約条件の変更は、承服いたしかねます。
  • このような案件は、一切お引き受けいたしておりません。

• 「悪いけど、そういうことでよろしく」
  • あしからず、ご了承ください。
  • ご容赦いただけませんでしょうか。
  • 当方の事情をご高察賜りまして、あしからずご了承のほどお願い申し上げます。
  • 何卒事情をお察しいただき、ご了承のほどお願い申し上げます。