集中連載:ちょっとした気づかい
この連載は森本早苗著、書籍『ちょっとした気づかいがあなたの人生を変える』(アスコム)から抜粋、再編集したものです。
人間関係がうまくいっている人に共通する要素があります。それは、「気づかい上手である」ということです。
・お礼の手紙は手書きで丁寧に書く
・いつもはっきりした声を出す
・「いつでもいい」と言われてもすぐに行動する
・相手の家族のことも気づかう
・おしゃれであるよりも、まずは身ぎれいな服装をする
「気づかい」は、お金もかからず誰でもすぐにできるとても大切なスキルですが、意外にできていない人が多いのも事実。
この本では、55年間トップセールスを記録し続けているカリスマポーラレディが日々実践している「気づかいの極意」をはじめて公開しています。83歳の今もなお現役で、成果を出し続けていられる理由がこの「気づかい」にあるのです。
若い世代には想像がつかないかもしれませんが、年を重ねるにつれ、耳は次第に聞こえにくくなります。
加齢に伴うこのような変化を、私は逆に「チャンス」ととらえています。なぜなら、私自身が「大きな声でしゃべらなくては」と気付くことができたからです。
話が聞き取りにくいことは、とても大きなストレスになります。話すときは、大きな声でしゃべることが何より大事なのです。
仕事ではもちろん、私が客として店員さんに説明を受けているときなどでも、聞き取りづらいことがよくあります。
相手の声が聞き取りづらいとき、私は「もう一度言ってくださる?」と大きな声でお願いするようにしています。
カンの鋭い人なら、それで自分の声が小さいことに気づくもの。あわてて声を張り上げてくださいます。
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