DDIポケット，日本HP，ドリーム・アーツが「AirH"」対応のeCRMソリューションで協業
| 【国内記事】 | 2001.11.07 |
DDIポケット，日本ヒューレット・パッカード（日本HP），ドリーム・アーツの3社は11月7日，DDIポケットの定額制ワイヤレスデータ通信サービス「AirH"」を活用したeCRMソリューションの提供で協業することを発表したした。
この発表により3社は，DDIポケットの定額制ワイヤレスデータ通信サービスであるAirH"と，日本HPが提供するLinuxサーバである「hp netserver」およびPocketPC端末の「hp jprnada」，ドリーム・アーツのナレッジマネージメント支援型EIPプラットフォーム「INSUITE One」を組み合わせ，トータルなeCRMソリューションとして提供を開始する。
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| 「AirH"」搭載の「hp jprnada」により「INSUITE One」を利用した容易な知識共有が可能 |
同ソリューションの最大の特徴は，定額制ワイヤレスデータ通信サービスであるDDIポケットのAirH"サービスを利用していること。AirH"は，定額制料金コースの導入により，通信料金を気にすることなくモーバイル環境を活用できるサービスを実現。既にサービスが提供されている「64KbpsPIAFS」データ通信に加え，パケット方式を利用することで，低コストで信頼性の高いデータ通信環境を実現できる。
これによりデータ通信コストを削減しながら，リアルタイムな情報の収集と蓄積および分析がモーバイル環境で可能になる。DDIポケットの試算では，100台のhp jprnada環境を1日1時間利用した場合で年間3分の1の通信費を削減できる，としている。
また，ドリーム・アーツのINSUITE Oneは，スケジュールや電子メールなどのグループウェア機能やホームページ作成，Web型データベースなどの知識共有アプリケーションを統合したEIPプラットフォーム。テキストや音声，ビデオなど，さまざまな情報をHTMLでカプセル化することで，PocketPCをはじめ，iモード搭載携帯電話やPCなど，さまざまな端末で利用することが可能になる。
エンタープライズLinux環境の普及に注力する日本HPは，Linux搭載サーバであるhp netserverを提供。さらに，モーバイルソリューションの技術検証や同技術を保持するベンダーの交流による新規ビジネスの開拓を行なうことを目的とした「hp mobile e-services bazaar」プログラムを実施している。今回の協業も同プログラムに賛同するものという。
同ソリューションの販売は，3社それぞれの営業ルートで行い，導入やカスタマイズ，インテグレーションは，日本HPおよびドリーム・アーツのSIパートナが行うという。初年度，約30社への導入を計画。1社あたり約500端末の導入を見込んでいるという。
システム導入価格は，hp jprnadaおよびAirH"を組み合わせた端末セットが1セット当たり5万円より，INSUITE Oneを含むシステム価格が100ユーザー当たり250万円より。通信料金は1回線当たり月額4930円の定額性となる。なお，通信にAirH"をサポートするプロバイダーを利用する場合には，プロバイダーへの接続料金も必要になるという。
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[山下竜大 ，ITmedia]
