調査リポート
ダウンロード30秒経過で3割の人が「イライラ」――ウェブレッジ調査
ウェブレッジは、アプリのダウンロード時間のストレスに関する調査を実施。通信規格に関わらず、15秒～30秒以内で3割以上、45秒ほどの待ち時間で半数以上のユーザーがイライラしはじめるという。
ウェブレッジは、「アプリのダウンロード時間のストレスに関する調査」の結果を発表した。調査には、同社が運営するWebサイト／スマートフォンサービスの評価サービス「ポストコ」を利用した。調査期間は11月15日～22日で、調査対象は10～60代の男女194人。
本調査では、ダウンロード時間「15秒以内／30秒以内／45秒以内／1分以内／1分半以内／2分以内／3分以内／5分以内／10分以内／15分以内／15分以上」の11パターンに対して「もう限界／とてもイライラする／イライラする／ややイライラする／イライラしない」の5択で回答。その結果、3G／Wi-Fi／4Gのどの通信規格でも「15秒以上30秒以内」でユーザーの30％がイライラを感じることが分かった。
また「30秒以上45秒以内」では半数がイライラすると回答。さらに3G／Wi-Fiユーザーは比較的似た動きだが、4G／LTEユーザーは30～45秒の段階で「イライラしない」の回答数が極端に下がり、3G／Wi-Fiユーザーとの違いが見られた。
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