Francfrancのハンディファンに不具合の恐れ、自主回収へ　2025年製品が対象　QUOカードで返金

　Francfrancが10月23日、ハンディファンの自主回収について告知した。Francfrancで2025年3月から6月まで販売していた「フレ スマートハンディファン（2025年製）」に、充電ICの不具合による動作不良や発熱の発生率が高いため、対象商品を自主回収することにしたという。

　不具合は商品内部の基板に起因するものであり、内蔵のリチウムイオン電池には問題ないとしている。

　対象商品は「スマートハンディファン」と「スマートハンディファン LITE」で、いずれも2025年製のものとなる。販売期間は2025年3月から6月まで。

対象商品の型番

• フレ スマートハンディファン WH（1109100031231）
• フレ スマートハンディファン マット PK（1109100031248）
• フレ スマートハンディファン マット GY（1109100031255）
• フレ スマートハンディファン ポップ LBL（1109100031262）
• フレ スマートハンディファン ポップ GR（1109100031279）
• フレ スマートハンディファン ポップ OR（1109100031286）
• スマートハンディファンLITE WH（1209100045778）
• スマートハンディファンLITE PK（1209100045785）
• スマートハンディファンLITE GY（1209100045792）

対象製造ロット番号

• F250404、F250505、F250606、F251212、F252020、F252121、F252222
• B250505、B250606、B250707、B250808

　対象商品かどうかは、商品本体やパッケージに記載されている製造番号から確認できる。記載されている番号が「F25」か「B25」で始まる場合は対象となる。

　商品の回収は専用サイトで受け付けている。サイトで必要事項を記入すると、2週間～1カ月以内に回収キットが指定の住所に送付される。商品到着後、2週間ほどで商品代金相当のQUOカードが送付される。

　なお、店舗での回収や返金には対応していない。

　Francfrancは「本件を厳粛に受け止め、品質管理体制のさらなる強化を図り、再発防止に努めて参ります」と説明している。

自主回収に関する問い合わせ先

• フリーダイヤル ：0120-23-0255
• 受付時間 ：10:00～20:00（土日祝日を含む）