オプティムの「Optimal Setup for FMC」がドコモの“ホームU”に対応

[ITmedia]

　オプティムは5月27日、NTTドコモが6月に予定している新サービス『ホームU』の簡単設定ツール“ホームU設定ソフト”に、同社のOptimalソリューションの一部である「Optimal Setup for FMC」「Optimal Diagnostic for FMC」「Optimal Repair for FMC」「Optimal Code for FMC」を提供すると発表した。

　Optimal Setupは、ユーザーの利用環境を自動解析し、全自動でPCやルータ、携帯電話、ゲーム機などの情報家電の初期利用環境を整えるソリューション。ホームU設定ソフトでは、FMCの設定に必要なインターネット接続情報、無線LAN設定情報をルータやホームU対応ホームアンテナに自動で設定できる。

　またOptimal Diagnostic／Repairは、PCやルータ、携帯電話など情報家電の利用環境を診断し、トラブルの原因を診断。適切な利用環境適切な状態に修復する。ホームU設定ソフトではトラブルが発生した場合、設定のチェックボタンをクリックするだけでトラブル内容の診断を行い、診断結果を表示。その上で適切な利用環境に自動で修復し、接続を正常化させる。

　Optimal Codeは、ユーザーの利用環境を診断し、診断結果をコード化するソリューション。ホームU設定ソフトでは、自動修復機能を利用しない場合、診断結果に応じた8桁の診断コードが表示され、サポートセンターへの問い合わせを容易にする。

　これらのソリューションが採用されたことで、初心者も容易にFMCの設定ができ、トラブルが起こった際にも原因の診断、自動修復が可能になる。また、サポートセンターへのコール削減やコール時の対応時間の短縮が可能となり、サポートコストの削減が期待できるという。