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Y!mobile、定額でスマホサポートを受けられる新サービス 月額550円か990円
Y!mobileは、ショップ店頭でスマホの各種サポートを毎月定額で受けられる「店頭スマホサポート定額」を提供開始。初期化や各種アカウントの設定、バックアップなどのサポートメニューや定期点検サービスを利用できる。
ソフトバンクのY!mobileは、4月12日に「店頭スマホサポート定額」を提供開始した。月額990円(税込み、以下同)の「フルプラン」は22種類、月額550円の「ライトプラン」は19種類の有料サポートメニューに対応する。
本サービスに加入するとスマートフォンの初期化や各種アカウントの設定、バックアップなどのサポートメニューを利用可能になる。フルプランは「データ移行」(1件3960円)、「フィルム貼り」(1件1100円)、「コーティング」(1件1100円)が定額の対象メニューとなる。
加入者には定期点検サービスも提供し、端子接点や外装などの清掃、バッテリーやOSアップデートのチェックも利用可能。案内はショップまたはY!mobileからSMS/メールで配信し、1年目は4回(加入から1カ月後、3カ月後、6カ月後、12カ月後)、2年目以降は6カ月ごとに通知する。定期点検で来店すると点検専用メニュー2種類とOSアップデートの確認を行い、要望に合わせてプランに応じたサポートメニューの各種設定なども同時に実施する。
また、フルプランに加入者には12カ月ごとに特典をプレゼント。来店時にソフトバンク/ワイモバイルショップで利用できる5000円相当のスマホアクセサリークーポン、または2000円相当のPayPayポイントを選択できる。
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